Responsable de concession

Pour le compte de notre client, acteur majeur basé dans le Nord de la France , nous recherchons un(e) Directeur/Directrice de Concession (H/F) , véritable chef d'orchestre et garant(e) de la performance globale du site. Vos missions principales : En tant que Directeur/Directrice de Centre de Profit , votre mission principale est d'assurer la croissance soutenue et la rentabilité optimale de la concession. Pilotage Commercial et Financier Développement du Marché : Concevoir et déployer des stratégies commerciales ciblées (plans d'action clients/prospects) afin de maximiser la pénétration de la zone de chalandise pour les activités Vente (VN/VO) et Après-Vente . Gestion de la Performance : Atteindre et dépasser les objectifs budgétaires fixés (volume d'heures, marge brute, rentabilité globale) en assurant une priorisation rigoureuse des actions de l'équipe et leur retour sur investissement (ROI) . Administration et Suivi : Superviser l'intégralité du processus administratif des ventes (véhicules et services). Mener l' analyse et le développement stratégique du parc clients. Leadership Opérationnel et Gestion d'Équipe Management et Engagement : Encadrer hiérarchiquement l'ensemble des équipes après-vente et être le catalyseur d'une communication fluide et des objectifs de la Direction auprès de toute la concession. Montée en Compétences : Définir les objectifs opérationnels individuels et collectifs. Développer les talents des collaborateurs par un accompagnement continu et la mise en œuvre de plans de formation adaptés. Ressources et Organisation : Optimiser l'allocation des ressources du site, notamment l'ajustement des effectifs et des compétences de l'atelier, en fonction de l'activité et des prévisions. Climat Social : Être le garant d'un environnement de travail positif et performant , favorisant l'engagement et directement lié à la prospérité du site. Qualité, Conformité et Relation Client Excellence Client : Veiller à l'atteinte d'un niveau optimal de Satisfaction Client (CSI) . Gérer les litiges avec proactivité et diplomatie , en trouvant un équilibre entre les intérêts de l'entreprise et la fidélisation du client. Conformité et Sécurité : Assurer le strict respect des procédures internes et des réglementations en vigueur (sécurité, qualité, environnement). Votre Profil : Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative et réussie (10 à 15 ans) dans la fonction commerciale dans le secteur automobile, avec une transition avérée vers la gestion complète d'un Centre de Profit . Leadership : Vous êtes un(e) Manager Aguerri(e) , à la fois visionnaire (stratégique) et orienté(e) résultats (opérationnel) . Qualités Humaines : Votre excellent relationnel , votre charisme naturel et votre capacité à mobiliser font de vous un(e) leader inspirant(e) .

Location: Nord, FR

Posted Date: 11/21/2025