Técnico de Suporte

Técnico de Suporte - Atendimento a Usuários de TIC Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 greaters atuando em todo o Brasil. SomosGreaters Tech Responsabilidades Realizar atendimento de 1º nível aos usuários (presencial, telefone, chat ou sistema de chamados). Identificar, registrar e solucionar problemas técnicos relacionados a sistemas, rede, softwares e equipamentos. Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário, garantindo acompanhamento até a solução. Instalar e configurar softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de TI. Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos. Garantir a satisfação do usuário com um atendimento ágil, claro e cordial. Requisitos Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento). Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux ou outros), redes e ferramentas de suporte remoto. Boa comunicação oral e escrita. Perfil proativo, organizado e com espírito colaborativo. Disponibilidade para trabalho em regime [especificar turnos, plantões ou escalas, se houver]. Obrigatório Experiência prévia em Help Desk ou Service Desk. Certificações ITIL Foundation ou HDI SCA. Informações Adicionais Atuação presencial. Oportunidades de desenvolvimento profissional Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex Vale transporte (Opcional) Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação Parcerias Educacionais Seguro de vida VemSerGreater Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas. Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!

Location: Brasília, BR

Posted Date: 11/5/2025