Superviseur·e du service à la clientèle/ logistique (AP)

Horaire : Du lundi au vendredi, 40 h/semaine flexible (possibilité de temps supplémentaire, fin de semaine au besoin)Mode : 100 % présentielStatut : PermanentLieu : Montréal Est - Pointes aux TremblesSalaire : $80K selon expérienceNotre client, une entreprise familiale bien établie et reconnue dans les domaines du transport maritime, de la logistique et de l'entreposage, est à la recherche d'un·e superviseur·e du service à la clientèle et de la logistique.La personne travaillera en présentiel à partir du bureau situé dans l'est de Montréal. L'environnement de travail est convivial, structuré, axé sur la collaboration entre équipes locales et internationales. Le poste inclut la supervision d'une équipe locale ainsi que d'un centre de soutien à l'étranger.Responsabilités principales Superviser les opérations quotidiennes du service à la clientèle et de la logistique.Assurer le lien entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs pour garantir un service optimal.Encadrer une équipe locale et coordonner les activités avec une équipe de soutien en Inde.Optimiser les processus liés à la gestion des commandes, au transport de conteneurs et à l'entreposage.Identifier les opportunités d'amélioration et mettre en oeuvre des solutions efficaces.Assurer un haut niveau de satisfaction client et résoudre les problématiques de manière proactive.Exigences et compétences Minimum de 5 ans d'expérience en supervision d'équipe dans un environnement logistique ou de service à la clientèle.Connaissance approfondie de l'industrie maritime (transport de conteneurs).Expérience avec des systèmes ERP et logiciels logistiques (ex. : Magaya, un atout).Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l'oral et à l'écrit), clientèle internationale.Capacité démontrée à gérer les priorités, les imprévus et à maintenir une communication efficace entre divers départements.Avantages Assurance collective complète après 3 moisStationnement gratuit sur le site de l'entrepriseSavoir-être Excellentes aptitudes en communicationLeadership mobilisateurProactivité et autonomieCapacité à gérer la pressionEsprit analytique et orienté solutions

Location: Montréal, Quebec, CA

Posted Date: 11/2/2025