Support IT

Mission Support IT & Logistique (H/F) • Type de contrat : Mission freelance ou portage salarial • Localisation : Marseille • Durée : Mission longue (12 mois minimum, renouvelable par trimestres) • Date de démarrage envisageable : Dès que possible • Ref :2120 • Contact : lionel@rheso.tech Contexte : Au sein d'un service IT Masterisation dans un contexte international et dans un environnement industriel pluridisciplinaire, vous intervenez sur des sujets variées, allant du support technique à la logistique IT. La mission inclut : Le support aux utilisateurs internes et en mission L’interface IT avec les équipes techniques La participation aux tâches administratives et logistiques pour renforcer la réactivité opérationnelle Description des tâches Support utilisateur interne : support technique de niveau 1 pour les collaborateurs internes Accueil IT : réception physique des utilisateurs pour résolution d’incidents et remise de matériel Interface client : suivi des demandes entre utilisateurs en mission et département IT client Point focal projet : suivi des projets IT transverses ou inter-clients impactant l’environnement de travail Commandes & inventaire : gestion des commandes et mise à jour de l’inventaire matériel/logiciel Documentation & communication : rédaction et diffusion de procédures et communications techniques Onboarding : accueil des nouveaux arrivants, distribution du matériel, sensibilisation sécurité et outils Départs utilisateurs : récupération du matériel et désactivation des accès IT Préparation des postes (interne) : configuration de PC neufs ou reconditionnés avec image maître Préparation des postes (client) : application de l’image spécifique sur site client Modifications d’infrastructure : participation aux déménagements, brassage réseau, installation légère Gestion du matériel : réception, stockage, distribution et transport d’équipements IT Reporting hebdomadaire : production de rapports détaillés et suivi des KPIs défini Profil recherché Compétences techniques : Windows 10/11, outils de ticketing, préparation de postes Qualités personnelles : rigueur, autonomie, sens du service, adaptabilité Capacité logistique : manipulation et transport de matériel utilisateur (PC, écrans, docking stations…) Anglais courant : communication écrite et orale avec des équipes internationales NB : cette mission est dans un environnement défense et necessite de pouvoir être accrédité

Location: Vitrolles, FR

Posted Date: 10/31/2025