Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello

Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello IQM Selezione, società di head‑hunting con oltre 20 anni di esperienza, opera nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio. Il candidato sarà inserito nel team IT e si occuperà di migliorare i processi e di implementare nuove soluzioni tecnologiche. Responsabilità Fornire supporto tecnico agli utenti interni e esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali; Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete; Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche; Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, ecc.); Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini; Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall); Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi. Profilo ideale Esperienza pregressa di almeno 4 anni in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello; Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office 365 e dei relativi strumenti; Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati; Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete); Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità; Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici; Esperienza supporto applicativo; Conoscenza della lingua inglese; Conoscenza AS400 e/o ERP SageX3; Comprensione logiche magazzino. Inserimento: immediato. Sede di lavoro: Bologna. Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full‑time (08:30‑12:30 / 13:30‑17:30), con adeguato periodo di prova e compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate. Se sei interessato, invia il tuo CV previa lettura dell’informativa privacy sul nostro sito www.iqmselezione.it/privacy.php. La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). IQM Selezione s.r.l. Viale Ergisto Bezzi, 2 20146 Milano Tel. 39 02 48752176 Fax 39 02 48751419 info@iqmselezione.it Aut. Min. 1314 RS J-18808-Ljbffr

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Posted Date: 10/27/2025