ICT Service Desk Support

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda operante nel settore automazione industriale, con presenza in Italia ed all’estero, specializzata nel settore di componenti pneumatici ed elettronici . Per la sede di Brugherio, stiamo cercando la seguente figura. Responsabilità Fornire il supporto di primo livello agli utenti con problemi tecnici, hardware e software Identificare ed effettuare la diagnosi dei problemi e degli incidenti occorsi Indirizzare il problema, ove necessario, ai livelli superiori di supporto Comunicare, condividere e registrare gli interventi effettuati e le azioni correttive introdotte Mantenere aggiornato l'utente sullo status della richiesta inoltrata Creare, gestire, mantenere e condividere la documentazione relativa alla soluzione hardware o software Definire un piano di test, dettagliando e condividendo i risultati. Proporre eventuali modifiche dopo aver recepito il risultato del test Effettuare il monitor di una soluzione hardware e software e proporre eventuali azioni correttive o migliorative Requisiti Laurea e/o Diploma specifico in ambito informatico o materie affini Almeno 2 anni di esperienza su ambienti Windows Server e, se possibile, Linux (CentOS, Ubuntu/Debian) Conoscenza Active Directory e Gestione Policy Nozioni su backup /restore Competenze base di virtualizzazione (VMWare) Gestione telefonia fissa Conoscenza sistemi operativi Windows Client Conoscenza M365 Nozioni base su reti: IP, DNS, DHCP, VLAN Capacità di troubleshooting su PC, stampanti, reti, applicazioni comuni Conoscenza di sistemi operativi mobile (iOS, Android) Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing (preferibilmente ServiceNow) Conoscenza base su autenticazione MFA, gestione password Conoscenza concettuale di firewall, antivirus, EDR/XDR, VPN Sensibilizzazione sulla sicurezza informatica (phishing, social engineering, patching) Conoscenza base di cyber Security Buona conoscenza della lingua inglese Altre informazioni: Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Sede di lavoro: BRUGHERIO (MB) Modalità di lavoro: In presenza Offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 J-18808-Ljbffr

Location: Brugherio, Lombardia, IT

Posted Date: 10/27/2025