Analista de Suporte ao Cliente - Pleno

Principais responsabilidades da posição: Apoiar a equipe de vendas na implementação dos novos clientes do Brasil e América do Sul. Em específico: - Gerenciar fluxo de implementação incluindo documentação, configuração técnica e setup de produtos locais (cobrança, pagamentos, extratos, conectividade) e offshore (pagamentos, extratos, conectividade etc) - Construir relacionamento com clientes e áreas internas para otimizar processo de implementação e suporte técnico necessário - Coordenar com times de tecnologia, produto e operações as etapas necessárias para configurar o cliente ou produto. - Desenvolver relacionamento com principais VANs Experiência desejada para a função: Experiência no mercado financeiro nas áreas de Implementação/Produtos de Cash Management Atuação com FinTechs na parte de integração com bancos Experiência com consultoria em sistemas ERP (como SAP, Totvs ou Oracle) Conhecimentos específicos, habilidades e certificados necessários para a função : - Fluência em inglês e desejável conhecimento em espanhol. - Conhecimento técnico sobre arquivos (CNAB, MT, ISO), conectividade e layout. - Graduação: Concluída A nossa Norma de Proteção de Dados Pessoais está disponível no site do banco ( https://www.br.bk.mufg.jp/lgpd).

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 10/18/2025