Design Lead

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Design Lead para unirse a nuestro equipo de Brand Design pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as). Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos. Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio! Misión: Su misión principal es ser responsable de la gestión de los equipos de Diseño Gráfico y Producción de Impresión. Sus responsabilidades incluyen la gestión de toda la actividad de diseño gráfico e impresión, así como la participación en proyectos transversales que involucran a otras áreas de producción. Brinda apoyo estratégico al equipo de Atención al Cliente para garantizar que su equipo cumpla con los plazos y los estándares de calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención al Cliente y Comunicación: Establecer y gestionar las expectativas del cliente con el equipo de Atención al Cliente (entregables y plazos). Brindar asesoramiento y asistencia a los clientes durante el desarrollo del proyecto en relación con el proceso de producción de impresión, incluyendo la coordinación y la facilitación de los requisitos del proyecto de manera oportuna, así como la formulación y preparación de solicitudes de impresión. Garantizar el establecimiento e implementación de las directrices del cliente y de la marca. Asesorar a los clientes sobre los métodos de impresión y producción adecuados para satisfacer sus necesidades dentro de los objetivos presupuestados. Gestión de Proyectos y Otras Responsabilidades: Coordinar, programar, facilitar y supervisar los servicios de producción y estudio para los clientes. Organizar e implementar los cronogramas y procesos de producción utilizando las herramientas pertinentes. Garantizar que todos los trabajos creativos y de producción se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con los más altos estándares de control de calidad. Recomendar diversos sistemas de impresión, incluyendo el análisis de costes y su impacto en los plazos para proyectos específicos. Identificar oportunidades para aumentar la eficiencia mediante mejoras en el flujo de trabajo, reduciendo el tiempo de producción y garantizando el uso y la facturación de los recursos de forma adecuada. Controlar el proceso de control de calidad y corrección de pruebas, y establecer objetivos de calidad y excelencia operativa. Garantizar la utilización eficiente del equipo. Recursos Contratar, capacitar y gestionar el equipo de producción de impresión, estudio y corrección. Coordinar los requisitos de impresión y producción con proveedores externos, incluyendo la negociación de contratos. Asegurarse de que los procesos y las mejores prácticas se compartan y apliquen entre ambos equipos de EMEA y AME. Responsabilidades adicionales: Informes y métricas: Elaborar informes y realizar un seguimiento de las métricas clave para medir el éxito del proceso del proyecto y la satisfacción del cliente. Colaboración interna: Colaborar eficazmente con otros departamentos para garantizar la integración fluida de las soluciones de diseño. Mantenerse informado: Mantenerse al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas de diseño para ofrecer información valiosa a los clientes. Contratar, capacitar y gestionar al personal de cuentas según sea necesario, así como a la red de freelancers. Revisar la estructura y los recursos del equipo de forma continua para garantizar que el cliente reciba el servicio adecuado, manteniendo la rentabilidad acordada. ¿Qué buscamos en ti? Licenciatura en Diseño, Artes Creativas, Publicidad, Audiovisual o Producción Idiomas: Inglés Avanzado Dominio de software de gestión de proyectos Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales Más de 5 años de experiencia en agencias, diseño y producción de impresión Profundo conocimiento del proceso y las tecnologías de producción de impresión Conocimiento de las mejores compañías de producción y proveedores Excelente gerente de línea con capacidad para contratar, retener y desarrollar personal Capacidad para crear estimaciones precisas de tiempo del personal y gestionar presupuestos según las expectativas del cliente/agencia Construir relaciones colaborativas Construir una cultura de eficiencia y creatividad Ser flexible, adaptable, auténtico y abierto Mentalidad orientada al detalle con sólidas habilidades de seguimiento y cumplimiento Excelentes habilidades de comunicación y organización, y capacidad de adaptarse y funcionar con éxito en un entorno de gran volumen, a veces estresante. ¿Qué podemos ofrecerte? Le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional. Paquete salarial atractivo. Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc. "Donde tu talento es nuestra estrella" WeAreIberostar

Location: Playa del Carmen, Quintana Roo, MX

Posted Date: 10/6/2025