Customer Service Specialist

Sede di lavoro: San Marino Unisciti al nostro team come Customer Service Specialist , entrando in un contesto stimolante e internazionale. Avrai un ruolo chiave nel garantire un’esperienza cliente di altissimo livello, gestendo gli ordini con precisione ed efficienza e contribuendo a posizionare il nostro brand come leader nel mercato internazionale dell’arredamento – con un focus importante sulle cucine, ma attivo su tutte le aree del living e del design. Il Gruppo Colombini Fondato nel 1965, il Gruppo Colombini è leader nel settore dell’arredamento con una presenza consolidata in oltre 90 Paesi e un portfolio di marchi prestigiosi, tra cui Febal Casa , Colombini Casa , Offic’è e Bontempi Casa . Il Gruppo si distingue per l’innovazione nel design, la qualità made in Italy e una visione orientata al futuro dell’abitare e del lavorare. Le cucine rappresentano un’area strategica, ma operiamo in modo trasversale su tutto l’arredamento contemporaneo, portando eccellenza, sostenibilità e innovazione nel mondo. Responsabilità chiave Gestione ordini : Inserire, controllare e seguire l’intero processo degli ordini clienti nel settore arredamento, garantendo precisione e rispetto dei tempi concordati. Assistenza clienti internazionale : Mantenere un dialogo continuo con i clienti, aggiornandoli sullo stato degli ordini e risolvendo eventuali problematiche con un approccio orientato alla soddisfazione. Supporto operativo : Preparare e gestire la documentazione per le spedizioni, assicurando un processo fluido e tracciabile. Conoscenza del prodotto : Fornire informazioni dettagliate su cucine, arredamento, listini e soluzioni tecniche, supportando il cliente con risposte rapide e puntuali. Collaborazione interna : Lavorare in team per migliorare continuamente il servizio e garantire un'esperienza cliente all’altezza del nostro posizionamento. Impatto In questo ruolo avrai l’opportunità di contribuire direttamente alla crescita dei nostri brand, costruendo relazioni solide con i clienti e garantendo un servizio che rifletta i nostri standard di eccellenza internazionale. Aspetti unici Ambiente dinamico : Farai parte di un’azienda internazionale in forte espansione, dove le idee contano e il contributo di ciascuno genera valore. Focus sul prodotto : Opererai in uno dei segmenti più strategici del nostro business, contribuendo a portare sul mercato soluzioni innovative e di design. Crescita professionale : Investiamo nella tua formazione, con percorsi dedicati al settore arredamento/cucine per sviluppare competenze tecniche e relazionali di alto livello. Il candidato ideale Esperienza nel mondo arredo : Conoscenza diretta del settore arredamento, dei processi commerciali e delle esigenze del cliente finale. Competenze tecniche : Esperienza nella gestione ordini, utilizzo di software gestionali e strumenti di progettazione/configuratori. Lingue straniere : Inglese fluente obbligatorio; francese o tedesco rappresentano un plus competitivo. Conoscenza del prodotto : Familiarità con caratteristiche tecniche e soluzioni di prodotto nel settore arredamento. Soft skills : Comunicazione efficace, empatia, precisione e attitudine al problem solving.

Location: Rimini, EMILIA-ROMAGNA, IT

Posted Date: 9/17/2025