IT Operations Specialist

Selection 4.0 società tecnologicamente all’avanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale è alla ricerca di un*: IT Operations Specialist Per nostro Cliente, storica realtà internazionale leader nel settore alimentare. Obiettivo La risorsa sarà inserita nel team IT Operations , con riporto diretto all' IT Operations Manager . Il ruolo prevede la gestione operativa del supporto tecnico agli utenti finali, la manutenzione del parco hardware e software aziendale e l'erogazione di servizi IT di primo e secondo livello. Sarà il punto di riferimento principale per gli utenti interni in merito a tutte le problematiche legate all'utilizzo degli strumenti informatici, garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti. Principali responsabilità Supporto agli utenti Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing Risoluzione di problematiche hardware e software di primo e secondo livello Supporto agli utenti sia da remoto che on-site Attività di formazione e affiancamento all'uso degli strumenti IT Gestione utenti, hardware e software Gestione degli accessi e applicazione delle policy di sicurezza Supervisione del ciclo di vita di hardware e software Monitoraggio e aggiornamento dell'inventario degli asset IT Configurazione e installazione di nuove postazioni di lavoro Attività operative IT Implementazione e aggiornamento di procedure operative standard Produzione e manutenzione della documentazione tecnica e knowledge base Supporto ad attività progettuali in collaborazione con l'IT Operations Manager Requisiti per la posizione almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo; consolidata esperienza nella gestione di help desk e sistemi di ticketing; ottima conoscenza degli ambienti Windows e della suite Microsoft 365; gradita conoscenza di Microsoft Intune; competenze nella gestione di Active Directory conoscenza base delle reti (TCP/IP, DHCP, DNS) esperienza nell'utilizzo e nella gestione di dispositivi mobili (iOS, Android) e sistemi di Mobile Device Management (MDM) buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata Sede di lavoro : provincia di Varese (1 giorno di smart working alla settimana)

Location: Greater Varese Metropolitan Area, IT

Posted Date: 9/17/2025