Especialista en Gestión de Servicios de TI (ITSM/SRE)

Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como: Especialista en Gestión de Servicios de TI (ITSM/SRE) Escolaridad Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o áreas afines. Certificaciones ITIL® Foundations (deseable contar con otras relacionadas). Conocimientos imprescindibles Prácticas y herramientas de ITSM. Administración de Proyectos y fundamentos de SCRUM. Plataformas de nube (Google Cloud Platform, AWS). Conocimientos generales de infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios. Gestión de la configuración, catálogo de servicios y niveles de servicio. Conocimientos deseables Modelado de procesos y metodologías ágiles adicionales. Levantamiento de información y metodologías de mejora continua en procesos y servicios. Conocimientos en prácticas de SRE (Site Reliability Engineering). Responsabilidades principales Gestión de Transición (ITSM): Diseñar y ejecutar estrategias de transición de servicios de TI en múltiples proyectos, alineadas con las mejores prácticas de ITSM. Gestión de SRE (Site Reliability Engineering): Coordinar a los equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de los servicios de TI. Colaboración y Comunicación: Promover una comunicación fluida y colaboración efectiva entre los equipos de desarrollo y operaciones. Análisis y Mejora Continua: Realizar análisis post-mortem, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. Monitoreo y Respuesta: Supervisar el desempeño de los servicios y asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos. Modalidad de trabajo: Hibrido (3 días Oficina, 2 días en casa) Ofrecemos: Esquema 100% nomina Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social) Prestaciones superiores a las de la ley Cursos y/o certificaciones Pago de PTU Plan de carrera.

Location: Mexico City, Mexico, MX

Posted Date: 9/14/2025