Ejecutivo Cabina de Siniestros

En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Desde ADT Security Services , como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un Ejecutivo de Monitoreo (Cabina de siniestros). ¿Qué actividades realizas en la posición? El Ejecutivo de Monitoreo (cabina de siniestros) combina los conocimientos generales y técnicos de un producto o servicio, brinda información general y atiende las señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente, direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a las instancias gubernamentales correspondientes. ¿Cómo lo llevaras a cabo? Establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos, mediante un proceso establecido y plataformas determinadas. Requisitos · Bachillerato concluido (Certificado) · Cartilla militar liberada (Indispensable). · Experiencia mínima de 6 meses recientes en Call Center cabina de siniestros, empresas de asistencia, GPS o alarmas (indispensable) · Disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana jornada completa, de 3 a 11pm, con un franco fijo en la semana. · Flexible, proactivo y con autogestión. · Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación, trabajo bajo presión. Brindamos salario base competitivo bono por productividad pago de horas extras y adicionales Prestaciones superiores a las de ley (aguinaldo, vacaciones, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, comedor subsidiado) contrato directo *No outsorcing y muchos más beneficios Zona de trabajo: Insurgentes sur Deseables conocimientos en materia de Protección de Datos Personales y Derechos ARCO

Location: Insurgentes, DIF, MX

Posted Date: 9/13/2025