Customer Service Analyst BB

Estamos procurando um(a) Analista de Customer Service (Analista de Atendimento ao Cliente) para integrar a equipe de Atendimento ao Cliente em uma empresa do setor de bens de consumo, reconhecida por sua atuação global e foco em excelência operacional. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em atendimento ao cliente e conhecimento intermediário em Excel, SAP SD (SAP Sales and Distribution) e PowerPoint. Buscamos um perfil com boa capacidade de comunicação, organização e atenção aos detalhes. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por garantir o suporte ao time comercial, processar cotações e pedidos, além de atuar diretamente na resolução de demandas dos clientes. Responsabilidades:Fornecer informações sobre preços de produtos e pedidos para a equipe comercial. Analisar e fornecer alterações ou ajustes nos pedidos solicitados pela equipe comercial. Fornecer relatórios de cotação por região. Ajustar cotações por região. Confirmar cotação com o cliente e inserir o pedido no sistema. Entregar o pedido para análise de crédito. Acompanhar o cronograma de pedidos. Lidar com reclamações de clientes (falhas, dúvidas, sugestões). Fechar os KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de Desempenho) por região. Visitar clientes mensalmente. Verificar o backlog (pedidos em aberto) para todas as áreas e acompanhar o processo de pedidos. Contatar clientes inativos para estabelecer novo contato. Requisitos:Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Experiência na área de Atendimento ao Cliente. Conhecimento intermediário em Excel. Conhecimento em SAP SD (SAP Sales and Distribution). Conhecimento em PowerPoint. Inglês intermediário (Desejável). Boa capacidade de comunicação, organização e atenção aos detalhes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Serviços combinados de escritório e apoio administrativo Ramo: Consultoria/ Auditoria (DI)

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 8/20/2025