Teleperformance
SP | ADVOGADO MEDIADOR SR BILÍNGUE (INGLÊS)
Job Location
São Paulo, Brazil
Job Description
Área e especialização profissional: Jurídica - Trabalhista Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Principais Responsabilidades - Conduzir investigações internas em casos críticos no âmbito da Ouvidoria (comportamento abusivo, fraude, coação, denúncias sensíveis, entre outros). - Realizar o tratamento e emitir pareceres em casos recursivos oriundos do Canal de Denúncia Interna. - Atuar na mediação com áreas de negócio, alinhando processos e planos de ação para garantir conformidade, qualidade e melhoria contínua. - Apoiar e orientar profissionais menos experientes da equipe, prestando consultoria técnica e assegurando a execução adequada das atividades. - Elaborar pareceres técnicos e jurídicos aplicando a legislação trabalhista, linguagem adequada e alinhamento com diretrizes corporativas. - Liderar projetos preventivos voltados à mitigação de riscos legais, reputacionais, financeiros e operacionais. - Identificar riscos e oportunidades relevantes para a companhia. - Tomar decisões estratégicas em casos operacionais complexos. - Assessorar a gestão imediata e comitês internos em questões relacionadas à ouvidoria, compliance e direito do trabalho. ?? Requisitos - Experiência prévia em Direito do Trabalho (foco preventivo), Mediação de Conflitos, Ouvidoria Corporativa e/ou Investigação Interna. - Inscrição ativa na OAB. - Domínio do Pacote Office. - Conhecimento aprofundado em Direito do Trabalho. - Capacitação em Ouvidoria ou Mediação de Conflitos. - Inteligência emocional para lidar com situações de alta complexidade e sensibilidade. - Capacidade de atuação estratégica e preventiva em ambientes de pressão. - Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e heterogêneas. - Visão organizacional com foco nos impactos de suas ações e no planejamento estratégico. ? Diferenciais - Especialização em Direito do Trabalho ou áreas correlatas. - Certificação em Ouvidoria.
Location: São Paulo, BR
Posted Date: 8/20/2025
Location: São Paulo, BR
Posted Date: 8/20/2025
Contact Information
Contact | Human Resources Teleperformance |
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