COORDINATORE AREA SERVICE E AFTER SALES -

Randstad Italia treviso, Italy Mansione Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. ?Per importante realtàoperante nella progettazione e produzione di macchinari e linee per il mondo del packaging? siamo alla ricerca di un COORDINATORE AREA SERVICE E AFTER SALES ? Luogo di lavoro: zona di Cimadolmo Orario di lavoro: full time Si offre: contratto a tempo indeterminato, ral approssimativa 40K Responsabilità Il coordinatore si occuperà di garantire l efficienza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, manutenzione, installazione esupporto post-vendita sia in Italia che all estero. Nello specifico si occuperà di: Coordinare il team di tecnici service (interni ed esterni) per interventi di installazione, collaudo,manutenzione e riparazione. Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (ticket, telefonate, email), definendo priorità e tempistiche. Pianificare e monitorare gli interventi on-site e da remoto ottimizzando le risorse in funzione della disponibilità e delle competenze. Supportare il team nella diagnosi e risoluzione di problemi complessi su macchinari e software. Monitorare KPI di reparto: tempi di intervento, soddisfazione del cliente, ricambi, richiestericorrenti. Supportare la definizione delle politiche di garanzia, contratti di manutenzione e pacchetti diassistenza. Collaborare con l ufficio tecnico per la raccolta di feedback e il miglioramento continuo dei prodotti. Redigere report periodici per la Direzione in merito all andamento dell attività after sales. Curare la formazione tecnica dei clienti e dei tecnici service. Partecipare attivamente alla risoluzione di problematiche critiche o reclami clienti. Job board Competenze Requisiti: Diploma tecnico meccanico/meccatronico/elettrotecnico/automazione Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili nel settore dell automazione Conoscenza dei sistemi elettromeccanici,pneumatici, PLC, HMI. Ottime capacità di problem solving tecnico. Buone competenze organizzative e gestionali. Familiarità con strumenti digitali per la gestionedei ticket e CRM post-vendita. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it J-18808-Ljbffr

Location: Treviso, Veneto, IT

Posted Date: 8/19/2025