Trainee im Tourismus: Sales & Operations Manager (m/w/d) für Familienreisen weltweit Hybrid (Vollzeit) in Köln

Gemeinsam Familien glücklich machen Wir bei For Family Reisen glauben daran, dass Reisen Menschen verbindet und unvergessliche Erinnerungen schafft. Als Teil unseres Teams arbeitest du in einer inspirierenden Umgebung, die Kreativität und Teamgeist fördert. Gestalte mit uns unvergessliche Reisen, die Familien nachhaltig begeistern. Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, du liebst es zu reisen und suchst einen Job mit einem vielfältigen, eigenverantwortlichen Aufgabenbereich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Zur Verstärkung unseres Teams in Köln bieten wir ab sofort eine Vollzeit-Stelle als Trainee (M/W/D) für Fernreisen mit Kindern an. Dein Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismus Quereinsteiger willkommen! Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachen Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Begeisterung für kompetente, serviceorientierte Kundenbetreuung Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und im sicheren Umgang mit dem Internet Zuverlässige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise Aufgeschlossene Persönlichkeit mit klarer Kommunikation, Kritikfähigkeit und Teamgeist Nice-to-have: Erfahrung im Umgang mit touristischen Systemen Reiseerfahrung in Fernreisedestinationen von Vorteil Kreative Impulse für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservice Dein Impact: Du unterstützt das Reiseexperten-Team bei der Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen und Reiseunterlagen für Familien. Du übernimmst Verantwortung für die Absprachen mit unseren Reisepartnern weltweit und für die termingerechte Kommunikation an unsere Gäste. Angebote: Ausarbeitung individueller, digitaler Reiseverläufe für unsere weltweiten Familienreisen Buchungen: Erstellung von Rechnungen, Organisation von Flügen und individuellen Zusatzleistungen Reiseunterlagen: Zusammenstellung digitaler Reiseunterlagen mit allen wichtigen Infos und Kontakten Reiseorganisation: Termingerechte Koordination der Reisen in Zusammenarbeit mit unseren internationalen Partnern Reiseleitung-Briefing: Vorbereitung und Briefing der Reiseleitung vor Abreise Qualitätsmanagement: Unterstützung im Feedbackprozess und Qualitätsmanagement Systemarbeit: Arbeit in touristischen Backend-Systemen (Tour32, Wetu, Cockpit) sowie im CRM (Pipedrive) Es bleibt immer spannend: Souveränes Meistern von unvorhergesehenen Situationen Was bieten wir noch? Sinnhaftigkeit: Plane und gestalte einzigartige Reisen, die Familien nachhaltig begeistern Teamgeist: gemeinsame Ziele und starkes Teamplay mit Erfolgs-Mindset Führung: Offenheit für Innovation, transparente Kommunikation & klare Unternehmenswerte Reisen: Reisen und Flüge zum Einkaufspreis und Möglichkeit für kostenfreie Inspektionsreisen & Workation Interkulturell: enger Austausch mit Partnern & Agenturen weltweit Kreativität: viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen & Partizipation Dynamik: Arbeiten in einem agilen, wachsenden Unternehmen Spezialist: Wir sind die Nummer 1 für außergewöhnliche Familienreisen weltweit Inspiration: Female Leadership mit einer charismatischen Geschäftsführerin mit großem Reise-Know-how Familienfreundlich: Homeoffice, individuelle Absprache der Arbeitszeit, Flexibilität Weiterbildung: individuelle Fortbildungsmöglichkeiten & gemeinsame Schulungen Feedback: regelmäßiger Austausch und Reflexion zu Prozessen & Ergebnissen, offene Feedbackkultur Partizipation: attraktives Bonus-Modell zu den Unternehmenszielen Events: Team-Workshops, Feiern & After-Work Get together Gesundheit: höhenverstellbare Schreibtische & Beweglichkeitstraining Office: Soft-Drinks, Wasser, Tee und Kaffee sowie Pflegeprodukte Lage: zentraler & moderner Arbeitsplatz in Köln mit sehr guter S-Bahn-Anbindung Jobticket: Bezug des Deutschland-Tickets möglich Rente: Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss nach der Probezeit

Location: Köln, Nordrhein-Westfalen, DE

Posted Date: 8/17/2025