Coordinateur H/F

Ce qui vous attend : Vous rejoignez une équipe dynamique de Saint-Martin-le-Vinoux que vous coordonnerez et pour laquelle vous assurerez le pilotage opérationnel dans le respect des engagements contractuels. Vos responsabilités : Gestion opérationnelle de l'activité * S'assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires * Être l'interlocuteur du client au quotidien sur des sujets spécifiques * Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, …) * Produire des rapports d'activité auprès de sa hiérarchie et du client * Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité * Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production …) * Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue * Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance) * Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe * Contribuer aux comités de pilotages et techniques Management opérationnel d'équipe * Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires…) * S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire * Préparer et animer les réunions d'équipe * Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs * Participer à la préparation des EAI Des missions complémentaires peuvent être confiées au Coordinateur. Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de la Direction des Centres de Services , le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.

Location: Saint-Martin-le-Vinoux, FR

Posted Date: 8/17/2025