Analista de Customer Success CS Neocredit

Atuar proativamente na gestão da carteira de clientes, garantindo a satisfação e o sucesso na utilização da nossa solução. Entender as necessidades do cliente e oferecer orientações estratégicas para otimização do uso da plataforma. Monitorar indicadores de engajamento, sugerindo melhorias e soluções personalizadas. Trabalhar em conjunto com as áreas de produto e tecnologia para garantir que as demandas e feedbacks dos clientes sejam considerados no desenvolvimento de novas funcionalidades. Elaborar treinamentos, materiais educativos e boas práticas para melhorar a experiência do cliente. Identificar oportunidades de upsell e expansão, contribuindo para o crescimento da receita da empresa. Acompanhar métricas como churn, NPS e saúde do cliente, propondo ações para aumento da retenção. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Global Estratégias Financeiras Atua com atividades de cobranças e informações cadastrais. Ramo: Serviços (DI)

Location: Joinville, Santa Catarina, BR

Posted Date: 8/17/2025