Analista de Soporte TI

Somos Energyza, empresa líder en proyectos de eficiencia energética. Nos especializamos en ofrecer soluciones y tecnologías innovadoras en ahorro energético, dirigidos a clientes del sector comercial e industrial que desean generar un impacto positivo en el medio ambiente, así como reducir sus costos operativos. Te invitamos a integrarte a nuestro equipo como: Ingeniero de Soporte TI. El objetivo principal del puesto es asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, a través de la gestión de usuarios y licenciamientos, el mantenimiento y soporte a equipos tecnológicos, a fin de ofrecer soluciones eficientes y brindar atención oportuna a usuarios internos, bajo procedimientos estructurados y alineados con políticas de seguridad informática. Perfil solicitado: Ingeniería o Licenciatura en: Sistemas Computacionales; Informática; Tecnologías de la Información y Comunicaciones; Ciencias Computacionales; o afín al área de Sistemas y Tecnologías de la Información. Experiencia en: Mínima de 2 años de experiencia comprobable en puestos de Soporte y Gestión Operativa de TI, incluyendo funciones de atención a usuarios y soporte técnico. Gestión de altas y bajas de usuarios (creación de cuentas, datos de acceso, permisos y roles, configuraciones, etc.). Administración y optimización de Licencias de Softwares (cambios de licencia, creación de grupos, asignaciones de usuario, requisiciones). Gestión de equipos, dispositivos móviles y accesorios tecnológicos (asignación, configuración, rotación, recuperación, control e inventario). Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a hardware y periféricos Atención a usuarios internos. Registro y seguimiento de incidencias mediante ticket de soporte. Instalación, configuración y actualización de Software Corporativo Interno. Estipular y vigilar el cumplimiento de políticas integrales de seguridad de la información y del uso apropiado de recursos tecnológicos. Conocimientos técnicos: Excel Intermedio (se realiza evaluación práctica). Microsoft 365 y Google Workspace. Mantenimiento preventivo y correctivo. Control de inventarios. Arrendamientos y garantías. Ciberseguridad. Competencias: Comunicación efectiva Análisis de problemas Orientación a resultados Proactividad Organización Tipo de puesto: Tiempo completo. Modalidad híbrida: Home Office y trabajo en oficina. Jornada laboral de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. Ofrecemos: Prestaciones superiores a la Ley: Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Bono de asistencia, celular corporativo, entre otros. Indispensable: Radicar en Mérida, Yucatán.

Location: Mérida, Yucatán, MX

Posted Date: 8/5/2025