After Sales Engineer

Onze klant, gelegen in regio Rumst, is een gerenommeerde speler actief in de ontwikkeling en levering van hoogwaardige hef- en hijssystemen voor industriële toepassingen. Dankzij hun focus op technische innovatie, klantgerichte aanpak en kwaliteit zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor klanten in binnen- en buitenland. Ter versterking van het servicegerichte team zoeken ze een hands-on en communicatief sterke After Sales Medewerker die graag meebouwt aan klanttevredenheid én duurzame oplossingen. Takenpakket: Beantwoorden van technische vragen met betrekking tot het gebruik, de installatie of het onderhoud van geleverde systemen. Registreren, opvolgen en afhandelen van serviceverzoeken, reparaties, retouraanvragen en garantieclaims. Coördineren van logistieke trajecten voor retourzendingen en onderdelen, inclusief administratie in het ERP-systeem. Plannen en organiseren van technische opleidingen voor klanten in overleg met interne trainers. Terugkoppelen van klantfeedback aan productie-, kwaliteits- en engineeringteams, met het oog op continue verbetering. Profiel: Een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur met een technische insteek. Aantoonbare interesse of ervaring in een technisch-commerciële of servicegerichte rol. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid. Inzicht in technische documentatie (handleidingen, productspecificaties). Kennis van ERP-systemen is een troef. Je werkt accuraat, bent stressbestendig en kunt zelfstandig schakelen. Vlotte beheersing van Nederlands en Engels, kennis van Frans of Duits is een pluspunt. Van € 3.000 tot € 5.000 per maand Aanbod: Een stabiele en groeiende technische organisatie met oog voor kwaliteit en innovatie. Een gevarieerde functie met veel autonomie, klantcontact en technische uitdaging. Een omgeving waar je mee het verschil maakt in klanttevredenheid. Rechtstreeks contact met verschillende afdelingen en ruimte om verbetertrajecten voor te stellen. Een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, enz.). Interne begeleiding en opleiding op maat. Een team dat inzet op samenwerking, kennisdeling en professionalisering. Vaste werkuren, een goede werk-privébalans en een veilige werkomgeving. Een werklocatie die vlot bereikbaar is, filevrij en voorzien van goede infrastructuur. Interesse in deze vacature? Solliciteer dan asap online. Indien je toch naar iets anders op zoek bent, bekijk gerust de vacatures op onze website. Deze vacature wordt beheerd door Joren, David, Lara & Florina (ref: JHA-M70675)

Location: Rumst, Flanders, BE

Posted Date: 8/2/2025