Customer Service Specialist

Voor Hengelo Salt Specialties , onderdeel van het internationale Salins , zoeken wij een proactieve en betrokken Customer Service Specialist . Je bent een teamspeler met ervaring. Door proactief te handelen, orders nauwkeurig te verwerken en de juiste prioriteiten te stellen, lever je een belangrijke bijdrage aan één van de kernwaarden van Salt Specialties: klanttevredenheid. Hengelo Salt Specialties is een toonaangevende producent en leverancier van hoogwaardige zoutoplossingen voor o.a. de voedingsmiddelenindustrie, farmacie en waterbehandeling. Vanuit de locatie in Hengelo bedienen ze klanten door heel Europa. Ze zijn trots op de loyale klantenkring, de kwaliteit en betrouwbare service. Als Customer Service Specialist ben je het centrale aanspreekpunt voor interne en externe contacten. Je hebt intensief contact met transporteurs, planning, sales en finance om het orderproces optimaal te laten verlopen. In deze veelzijdige functie combineer je orderverwerking, klantcontact, facturatie en het oplossen van eventuele knelpunten. Je werkt in een hecht team waarin collega’s op elkaar vertrouwen en waarin ook ruimte is voor gezelligheid en humor. Verantwoordelijkheden Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z Bewaken van levertijden, transportplanning en productbeschikbaarheid Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon Onderhouden van contact met interne afdelingen zoals logistiek, finance, productieplanning en sales Signaleren van knelpunten in het proces en bijdragen aan structurele verbeteringen Zorgen voor correcte facturatie na uitlevering Actief meedenken over klanttevredenheid en het optimaliseren van interne processen Ben jij nauwkeurig, sociaal en kun je het hoofd koel houden wanneer alles tegelijk op je afkomt? In deze rol maak je écht het verschil. Door structuur te creëren, initiatief te nemen en prettig samen te werken in een dynamische omgeving, lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid! Wij vragen MBO werk- en denkniveau Minimaal 5 jaar ervaring in customer service, logistiek of supply chain (B2B) Sterk in prioriteiten stellen, accuraat werken en flexibel schakelen bij hectiek Je bent oplossingsgericht, leergierig, werkt goed zelfstandig én in teamverband Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pre Ervaring met SAP, Transwide of TMS is een pre Je bent positief, energiek en vindt het leuk om in een internationale werkomgeving te werken Beschikbaar voor 40 uur per week, en start bij voorkeur tussen 07:30 en 08:00 uur Wij bieden Werken bij een internationale marktleider in een stabiele en essentiële sector Goede arbeidsvoorwaarden Hybride werken, gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden Een dynamisch team met korte lijnen, gezelligheid en veel onderling vertrouwen 35 vakantiedagen (op fulltime basis) Een 13e maand in december Reiskostenvergoeding Opleidingsmogelijkheden en jaarlijkse klantbezoeken Regelmatige teamactiviteiten zoals een zomer BBQ, kerstborrel en andere sociale events Interesse? Siebert & Wassink is door Hengelo Salt Specialties gevraagd om de werving- en selectieprocedure voor de Customer Service Specialist te verzorgen. Reageren op deze functie kan uiterlijk tot 8 augustus 2025. De eerste gesprekken worden gevoerd door Sjoukje Degen bij Siebert & Wassink, in week 33. De vervolggesprekken zullen plaatsvinden bij Salt Specialties in week 34 en 35. Wij streven ernaar om de procedure voor 1 september 2025 af te ronden. Solliciteer via de sollicitatiebutton middels een motivatie en een CV. Neem voor meer informatie contact op met Sjoukje Degen van Siebert & Wassink. t: 074 – 20 20 333 m: 06 – 43 20 69 69 e: degen@siebertwassink.nl w: www.siebertwassink.nl Over opdrachtgever Hengelo Salt Specialties is onderdeel van Salins , een internationaal opererend Frans concern en een van de grootste zoutproducenten ter wereld. Salt Specialties levert vanuit Hengelo onder meer de bekende merken Jozo®, Nezo®, Suprasel®, KNZ®, Sanal® en Broxo® . De organisatie kenmerkt zich door een open, nuchtere cultuur met veel aandacht voor kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking. Bekijk de website voor meer informatie: www.saltspecialties.com .

Location: Hengelo, Overijssel, NL

Posted Date: 7/31/2025