Analista Field Service Pleno

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e contamos com certificações ISO 9001 e ISO 27001, que atestam nosso compromisso com a qualidade, segurança da informação e excelência no atendimento. Também somos reconhecidos com o selo GPTW (Great Place to Work), o que reforça nosso cuidado e compromisso com o bem-estar dos nossos colaboradores. Investimos continuamente em capacitações e treinamentos para que nossa equipe esteja sempre atualizada com as tecnologias mais recentes e as principais tendências do setor. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, utilizar tecnologias de ponta e fazer parte de um time que vive tecnologia com paixão, a Computécnica é o lugar certo para você! Requisitos - CNH Ativa; - Veículo Próprio; - Disponibilidade para atuar 1x por semana em Sorocaba; - Experiência com Suporte N1 e N2; Responsabilidades Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos; Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos; Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°; Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível; Análise, acompanhamento e solução de chamados designado Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade; Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado; Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. Benefícios TIcket Flexível de R$ 34,00 por dia Reembolso km; Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco); Assistência Odontológica - OdontoPrev; Plano PET - Guapeco Seguro de Vida - Porto Seguro; Total Pass ou Gympass; Programa Indicação Bonificada; Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo em treinamentos) Incentivo/reembolso em provas para certificação conforme politica. Licenças Alura; Benefícios: -. Assistência Odontológica Odontoprev 100% custeado pela empresa -. Programa Indicação Bonificada -. Seguro de Vida -. Consultoria financeira -. Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas) -. Vale transporte -. Assistência Médica Porto Seguro 100% custeada pela empresa -. Total Pass ou Gympass,

Location: Campinas, BR

Posted Date: 7/31/2025