Especialista de Operaciones de Producto Digital

¿Eres un/a apasionado/a de la optimización de procesos y la gestión de productos digitales? ¡Tenemos una oportunidad emocionante para ti! Estamos buscando un/a Especialista de Operaciones de Producto Digital para unirse a un equipo dinámico y apoyar la evolución de una plataforma de comercio electrónico de gran alcance en México y Latinoamérica. En este rol, serás una pieza clave en la mejora de la eficiencia operativa y la calidad del desarrollo de producto. Trabajarás de cerca con el Product Manager para asegurar que cada funcionalidad y cada requisito técnico estén perfectamente alineados con los procesos de negocio y las mejores prácticas de la industria. ¿Qué harás en este rol? Análisis y Mapeo de Procesos: Documentarás los flujos de trabajo actuales y futuros de usuarios y sistemas internos de la plataforma de e-commerce, utilizando metodologías como BPMN. Gestión y Validación del Backlog: Administrarás y refinarás historias de usuario y elementos del backlog, asegurando su claridad, completitud y validez. Soporte Estratégico al Product Manager: Colaborarás en la definición de requisitos, la priorización de funcionalidades y la planificación de sprints . Documentación Esencial: Crearás y mantendrás documentación detallada de procesos, reglas de negocio y requisitos funcionales para el equipo de desarrollo. Conocimiento de Arquitecturas y Plataformas: Aplicarás nociones básicas de arquitecturas de software composables y te mantendrás al día sobre plataformas de e-commerce B2C como CommerceTools y Fluent Commerce. Comunicación Inter-equipos: Facilitarás la comunicación y el entendimiento entre el Product Manager, el equipo de desarrollo, QA y otras áreas clave. Identificación de Mejoras: Propondrás mejoras continuas en los procesos y funcionalidades de la plataforma para optimizar la eficiencia y la experiencia del usuario. ¿Qué buscamos en ti? Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración, Marketing Digital o campo relacionado. Mínimo 3 años de experiencia en análisis de procesos, gestión de requisitos o roles de soporte a producto digital. Experiencia práctica en el mapeo de procesos (ej. BPMN). Conocimiento de plataformas de comercio electrónico B2C. Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Nociones básicas de arquitecturas de software (microservicios, APIs). Dominio de herramientas de Google Workspace y experiencia con herramientas de mapeo de procesos (ej. Lucidchart, draw.io, Bizagi) y gestión de backlog (ej. Jira, Azure DevOps, Trello). Inglés intermedio-avanzado (para documentación técnica y comunicación con proveedores). Excelentes habilidades analíticas, atención al detalle, capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos técnicos y facilidad para la comunicación y el trabajo colaborativo. Si te apasiona el mundo digital, tienes una mente analítica y te entusiasma impactar en el éxito de una plataforma de e-commerce a gran escala, ¡esta es tu oportunidad! Envía tu CV y cuéntanos por qué eres el/la candidato/a ideal para este desafío confidencial.

Location: Mexico City Metropolitan Area, MX

Posted Date: 7/31/2025