Junior Data Analyst

¿Quieres arrancar tu carrera profesional en Rappi y ser parte de la revolución que mueve la ciudad? Hermosillo/ Remote ¡Esta es tu oportunidad para entrarle al mundo tech-operativo más dinámico de México! En Rappi estamos buscando personas entry level con ganas de aprender, crecer y dejar huella. ¿Te apasiona resolver problemas en tiempo real, analizar datos y mejorar la experiencia de miles de repartidor@s que hacen que todo funcione? Entonces este rol es para ti. Serás parte clave del equipo operativo, ayudando a resolver incidencias en tiempo real, identificando oportunidades de mejora, y colaborando con otras áreas para implementar soluciones basadas en datos y experiencias reales Responsabilidades principales Brindar soporte en vivo a repartidores para resolver dudas, incidentes y solicitudes urgentes. Monitorear la operación en tiempo real y tomar decisiones rápidas para mantener el flujo óptimo. Analizar datos operativos (Excel, Google Sheets, dashboards) para detectar y proponer mejoras. Salir a campo, conversar con repartidores y entender sus necesidades reales. Colaborar con equipos de producto, soporte, logística y más para implementar cambios. Preparar reportes claros y presentaciones con insights accionables. Lo que buscamos en ti Carrera profesional (Administración, Ingeniería, Economía, Negocios u otras afines). Experiencia en atención en tiempo real (soporte, call center, help desk, monitoreo, etc.). Habilidad analítica: manejo de Excel, Google Sheets, y nociones de SQL o herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.). Empatía con perfiles operativos: que disfrutes salir al campo, hablar con repartidor@s y pensar cómo mejorar su día a día. Proactividad, pensamiento crítico y flexibilidad para adaptarte a contextos cambiantes. Gusto por colaborar con equipos multidisciplinarios y compartir ideas que generan impacto. Lo que te ofrecemos ✨ Rol con impacto real en la operación y experiencia de miles de repartidor@s. Oportunidad de aprendizaje constante y crecimiento profesional en una empresa tech. ️ Ambiente dinámico, joven y colaborativo. Modalidad híbrida (con trabajo de campo). Contrato a tiempo completo, con posibilidad de desarrollo en el área.

Location: México, Mexico, MX

Posted Date: 7/26/2025