intune specialist

Kom je ons team versterken als Android DevOps Engineer? Ondersteunen en onderhouden van het Android OS voor mobiele apparaten (smartphones, tablets, horloges) als lid van het DevOps-team, waarbij de klant verantwoordelijk is voor de Dev-activiteiten en TCS voor de Ops-activiteiten. Verantwoordelijkheden : Ondersteunen van gebruikers, e-mail, voicemail, berichten service, webinterface of andere ondersteuning kanalen (remote support); Overnemen van oproepen die warm zijn doorgeschakeld vanaf L1, volgens beschikbare processen, vereisten of instructies van de supervisor; Samenwerken met 3e-lijns ondersteuningsgroepen wanneer nodig, tussen locaties, applicaties, leveranciers en de klant; Beheren van incidenten met hoge prioriteit volgens het geldende beleidsdocument; Effectief communiceren en samenwerken met andere teamleden, 1e en 3e-lijns technische teams, leveranciers en eindgebruikers om Service Level Agreements te behalen; Zich houden aan Incident Management- en Escalatieprocedures zoals beschreven in het Procedurehandboek; Uitvoeren van Root Cause Analysis (RCA) van incidenten in samenwerking met het OSI-team; Registreren van eindpunt apparaten in Intune en beheren van Intune-beleid; Werkt met het Android framework en systeem services voor het de integratie en beschikbaar stellen van updates; Pas nieuwe platform functionaliteiten aan en integreer ze in bestaande pakketten; Bewaak en verbeter de prestaties van pakketten en gerelateerde diensten; Opstellen en toepassen van Groepsbeleid (GPO); Toepassen van scripting om Android-instellingen, -beleid en -beveiliging op Windows-eindpunten te beheren; Verwerken van tickets die door L1 zijn doorgestuurd en feedback geven over "shift-left"-mogelijkheden die binnen het bereik van L1 kunnen vallen; Installeren en troubleshooten van applicaties (MCM, MAM); Uitvoeren van software-implementaties; Vereiste vaardigheden: Minimaal 2 jaar hands-on ervaring met Android; MCP/MCSA/MCSE-certificering of voltooiing van de ITIS EUC Academy of gelijkwaardige ervaring; Geavanceerde kennis van: Android OS,Samsung ,KNOX; Mobile Device Management (MDM); Mobile Content Management (MCM); Mobile Application Management (MAM); Uitstekende hardware kennis (desktop, laptop, server); Inzicht in IT-omgevingen, basiskennis van netwerken, TCP/IP, pc-configuratie en e-mailsystemen. Kennis van ITIL Foundation. Je hebt ervaring in Agile en DevOps omgevingen. Ben jij de Android Developer die wij zoeken? Wie zijn wij: TCS opereert wereldwijd en heeft meer dan 616.171 van 's werelds best opgeleide consultants, die 157 nationaliteiten vertegenwoordigen in 53 landen. TCS is gerangschikt als 1 in klanttevredenheid onder IT-dienstverleners in Nederland in een enquête van Whitelane Research en wordt erkend als Top Employer in Nederland, Europa en wereldwijd door het Top Employers Institute. Mocht je vragen hebben over de functie? Stuur een bericht naar Netherlands.recruitment@tcs.com

Location: Utrecht, Netherlands, NL

Posted Date: 7/17/2025