1st Line Software Support Agent | Meulebeke | vast contract

Functieomschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor (loon)software en technologie? Heb je interesse in loonadministratie en sociale wetgeving? Wil je deel uitmaken van een hecht team en klanten helpen met al hun vragen? Dan is de rol van 1st Line Interim Software Support Advisor misschien iets voor jou! Functieomschrijving: Na een grondige opleidingsperiode word je als 1st Line Software Support Agent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat in direct contact met klanten via telefoon en ticketsysteem. Je helpt hen met softwarevragen en lost problemen op. Je geeft klanten ondersteuning bij vragen over loonadministratie en/of bij het instellen van de parameters. Je helpt mee aan de verder uitbouw van onze klantdocumentatie en kennisdatabase. Jouw doel is de klanten op een snelle en efficiënte manier verder te helpen waarbij je wordt omringd door een team van experten die je ondersteunen bij complexe vragen. Profiel Je bent een goede luisteraar en kunt snel de kern van een probleem begrijpen. Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen zijn jouw sterke punten. Je communiceert helder en vriendelijk met klanten (zowel in het Nederlands als in het Frans). Ervaring met software support is een pluspunt. Ervaring met loonadministratie is ook een pluspunt maar geen must. Heb je naast deze skills ook een goed gevoel voor humor dan ben jij zeker de geschikte kandidaat. Aanbod Een veelzijdige, leuke en uitdagende job met veel potentieel. We vullen dat aan met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen (maaltijd-, eco- en geschenkcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem en cafetariaplan). Een praktijkgerichte opleiding on-the-job? Check! Je collega’s, experten in hun vak, nemen jou met veel plezier mee in het verhaal (en voor plezante teambuildings en terrasje natuurlijk). Je krijgt de kans om je talenten te ontplooien, je werk in handen te nemen en door te groeien. Een gezonde work-lifebalance en flexibiliteit zijn key. Glijdende werkuren en thuiswerk zijn dan ook een evidentie! Klik door en solliciteer meteen online. Referentie 337-44276 Of stuur uw kandidatuur per mail naar waregem.337@adecco.be Je kan ons ook telefonisch contacteren op het nummer 056/62.04.80 Ken je mensen die in aanmerking kunnen komen en interesse kunnen hebben, stuur gerust deze vacature door! Is bovenstaande niet wat je zoekt, neem zeker een kijkje op onze jobboard, waar je al onze vacatures terugvindt: https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_337 Veel succes en hopelijk tot binnenkort!

Location: Meulebeke, 8760, BE

Posted Date: 7/11/2025