Grupo Khronos

ASSISTENTE TÉCNICO

Job Location

Joinville, Brazil

Job Description

Join to apply for the ASSISTENTE TÉCNICO role at Grupo Khronos Join to apply for the ASSISTENTE TÉCNICO role at Grupo Khronos Resiliente; FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Vaga disponível para Pessoas com Deficiência (PcD) Atividades: Abertura e gestão de chamados: Registro, monitoramento e atualização de chamados para a área técnica; Planejamento de agendas: Ajuste e alinhamento das agendas dos técnicos para otimização das visitas técnicas e rotas de atendimento; Agendamento de visitas: Contato com clientes e técnicos para marcação de atendimentos técnicos presenciais ou remotos; Participação em reuniões ágeis: Disponibilizar informações e atualizações do setor em reuniões diárias (Daily) e semanais (Sprint); Geração de propostas técnicas: Elaboração de propostas para manutenção, substituição ou troca de equipamentos com base nas Ordens de Serviço (O.S); Gestão do SLA de atendimento: Acompanhamento rigoroso dos prazos e níveis de serviço estabelecidos; Controle de ocorrências: Monitoramento de disparos em falso e lead time das propostas de atendimento; Acompanhamento de desempenho: Monitoramento e atualização dos indicadores de atendimento, deslocamentos, clientes críticos e volume de O.S via BI; Atendimento ao cliente: Interação via WhatsApp, chamadas telefônicas, e-mails e outros canais de comunicação; Manutenção de relatórios gerenciais: Atualização e análise de métricas operacionais, como volume de O.S pôr técnico, SLA, taxa de sucesso em atendimentos, entre outros; Monitoramento de metas e indicadores: Acompanhar e garantir o cumprimento dos objetivos operacionais e de qualidade do atendimento. COMPETÊNCIAS DESEJADAS: Concentrado (a); Gerenciamento de tempo; Interessado(a) em aprender e crescer; Bom relacionamento interpessoal; Proativo (a); Dedicado (a); Amar o que Faz; Objetividade e facilidade de comunicação; Motivação por desafios; Criatividade para buscar novas soluções; Mão na massa; Resiliente; REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino Médio Completo Experiência na função HORÁRIO: Segunda à sexta das 08h às 18h com 1h30 de almoço LOCAL: Bairro: Joinville REMUNERAÇÃO 7% de Assiduidade Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia; Vale-transporte (6% de desconto); Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo! Seniority level Seniority level Not Applicable Employment type Employment type Full-time Job function Job function Other Industries Security and Investigations Referrals increase your chances of interviewing at Grupo Khronos by 2x Sign in to set job alerts for “Technical Assistant” roles. Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 3 days ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 4 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 18 hours ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 3 days ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 month ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 10 months ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 months ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago Schroeder, Santa Catarina, Brazil 3 months ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 4 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil R$1,845.00-R$1,845.00 3 days ago Joinville, Santa Catarina, Brazil R$2,500.00-R$2,500.00 3 days ago Joinville, Santa Catarina, Brazil R$1,501.00-R$2,000.00 1 month ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 month ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 month ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 4 days ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 10 hours ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 months ago We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. J-18808-Ljbffr

Location: Joinville, Santa Catarina, BR

Posted Date: 7/7/2025
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July 7, 2025
UID: 5287204022

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