Analista de infraestrutura saas pl

O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes. Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente; Help Desk, prestando suporte interno aos colaboradores da Brinov; e Projetos, onde é responsável por implementar e migrar soluções SaaS. Principais Atividades Suporte ao Cliente Externo (prioritário): Prestar suporte técnico de alto nível ao cliente externo, solucionando problemas e oferecendo orientações para o uso eficaz das plataformas SaaS. Atendimento interno (Help Desk): Suporte técnico aos colaboradores da Brinov, resolvendo incidentes e dúvidas relacionadas às tecnologias internas. Gestão de plataformas SaaS: Administração e configuração de acessos, permissões, integrações e parametrizações de plataformas SaaS. Migração entre soluções SaaS: Planejamento e execução de projetos de migração, garantindo integridade de dados e continuidade operacional. Gestão de projetos: Condução de iniciativas relacionadas à infraestrutura SaaS, alinhadas aos objetivos do negócio e às necessidades dos clientes. Monitoramento e otimização: Garantir a alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade das soluções SaaS, incluindo monitoramento de uptime e performance. Segurança e conformidade: Implementação de políticas de segurança, proteção de dados e boas práticas de conformidade, alinhadas aos padrões da Brinov e regulamentos do setor. Automação e integrações: Desenvolvimento de automações para otimizar fluxos entre sistemas SaaS, melhorando a eficiência operacional. Documentação: Registro de configurações, processos e melhores práticas para uso das plataformas SaaS, garantindo a continuidade operacional e facilitando treinamentos. Colaboração: Alinhamento com as áreas de Ativação, Projetos, Suporte e Vendas para garantir a entrega de soluções eficientes e inovadoras para os clientes da Brinov. Requisitos Requisitos indispensáveis: Experiência com suporte técnico avançado ao cliente externo e suporte interno; Experiência com migrações de média complexidade entre soluções SaaS; Saber conduzir projetos de infraestrutura SaaS de pequeno a médio porte; Conhecimento em automações para otimizar processos internos e externos; Habilidade em criar e revisar documentações técnicas detalhadas e orientações para colaboradores. Conhecimento Em Microsoft 365, Microsoft Security, Keepit Backup, Google Workspace e Bitdefender. Benefícios Benefícios Vale alimentação Caju; Transporte; Plano de saúde com coparticipação; Auxílio home office; Day off - aniversário. São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 6 days ago Campina Grande do Sul, Paraná, Brazil 6 days ago Analista de TI JR - Foco em Infraestrutura Analista de Infraestrutura e Segurança Sênior Analista de Infraestrutura e Segurança da Informação Profissional Analista de Suporte a Aplicações - Sênior J-18808-Ljbffr

Location: Curitiba, Paraná, BR

Posted Date: 7/7/2025