Customer Service Analyst

Acerca del Puesto: Objetivo del puesto: Mantener ordenes de cliente en tiempo y forma en nuestro sistema, asegurando 100% de ordenes enviadas a tiempo, así como tener un máx. De 2% de actividad de expedición. Mantener al día reqs. En los sistemas de EDI de nuestros clientes así como disputa de incidentes según aplique. Responsabilidades: Contacto directo con el cliente. Mantener requerimientos de los clientes en sistema SAP. Manejo de CUMS, transmisiones 830, 862. Programación de embarques de acuerdo a tiempo de tránsito y transporte a utilizar. Manejo y envío de ASN. Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente. Coordinar con embarques envíos a los clientes. Generar Premium freight Authorization cuando se tenga que expeditar a cliente a nuestro costo. Dar seguimiento a los procedimientos establecidos relacionados con su área de acuerdo al Sistema de Calidad IATF16949. Cumplir con el reglamento de EHS e ISO 14001. Reportar cualquier condición o acción insegura. Requerimientos: Lic. En Admón. De Empresas, Ingeniero Industrial, Licenciado en comercio internacional. Sistema MRP SAP. Conocimiento de sistemas de clientes (Chrysler, GM, Ford, Audi). Inglés Avanzado. Manejo de MICROSOFT OFFICE (Excel, Word). 3 Años mínimo en la posición. Habilidades Requeridas: Trabajo bajo presión. Orientado a Resultados. Trabajo en Equipo. Facilidad de comunicación. Negociación con clientes.

Location: Reynosa, Tamaulipas, MX

Posted Date: 7/7/2025