Specialista Assistenza Tecnica & Coordinamento Servizi AI (Rif. 2025-208)

aizoOn , società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a Specialista Assistenza Tecnica & Coordinamento Servizi AI. Il / La candidato / a verrà inserito nell’area IT del mercato Government ed opererà su un nostro importante cliente ambito Pubblica Amministrazione. Responsabilità principali: Gestione e risoluzione dei ticket di troubleshooting creati dagli utenti, relativi a diversi servizi. Supporto tecnico di primo livello e, se necessario, interventi su basi dati con competenze di gestione DB di base. Coordinamento del gruppo di assistenza dedicato ai servizi di IA, monitoraggio, testing e reportistica del servizio di IA. Caricamento e gestione dei file forniti dai clienti esterni tramite software specifico. Assistenza ai clienti nella gestione di eventuali malfunzionamenti in collaborazione con il team di robotica. Preparazione di documentazione tecnica e presentazioni per comunicare efficacemente il servizio ai clienti finali. Collaborazione efficace e organizzata con il team, garantendo il rispetto delle scadenze e la qualità del servizio. Gestione delle comunicazioni con il cliente per garantire trasparenza e soddisfazione. PROFILO Laurea in discipline tecnico-scientifiche Almeno un anno di esperienza nel ruolo Ottime capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team. Buone doti comunicative e di relazione con il cliente. COMPETENZE TECNICHE Esperienza nella gestione e risoluzione di ticket di troubleshooting. Conoscenza di base nella gestione di database. Capacità di realizzare presentazioni e reportistica chiara e professionale. The job search refers to candidates of both genders

Location: Turin, PIEDMONT, IT

Posted Date: 7/7/2025