Affiliate Executive

Responsabilità Fornire un supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, esistenti e potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo; Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo il supporto richiesto e, se necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente; Effettuare training telefonici sui terminali di gioco e sui prodotti offerti, e, se necessario, presso i punti vendita; Verificare e reperire documentazione relativa a vincite, in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti per garantire il rispetto delle politiche aziendali; Gestire l'anagrafica clienti; Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne; Condurre training di attivazione nei punti vendita; Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Requisiti Minimi Laureato o diplomato; Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni; Eccellenti capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e capacità di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Ottima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet; Conoscenza della lingua inglese di livello preferenziale, ma non essenziale; Passione per gli sport di maggiore interesse in Italia, considerata titolo preferenziale, ma non essenziale; La posizione è full-time, con turni che possono includere domeniche e festivi. Ulteriori Informazioni Possibilità di lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; Uffici aperti e clima aziendale stimolante, con confronto continuo tra colleghi; Ticket restaurant giornalieri, anche in modalità remota; Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazioni sull'acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici; Programma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, counseling e formazione sul benessere e resilienza; Progetti dedicati alla Diversity, Equity & Inclusion (DE&I). J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr

Location: Livorno, Toscana, IT

Posted Date: 7/7/2025