Alternance Cloud Support Engineer - Tours (F/H)

Contribuer à la stabilité et à l'évolution des infrastructures cloud internes.Prendre en charge les tickets escaladés par les clients (internes ou externes) en première intention.Communiquer avec les clients et les partenaires sur l'état d'avancement des demandes techniques.Participer à la livraison des provisionnements et services professionnels.Enrichir et mettre à jour une base de connaissances techniques.Participer activement à l'amélioration continue du support et des processus internes. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Cloud Support Engineer Junior en alternance pour le compte d'un acteur majeur de la souveraineté numérique, expert dans l'hébergement, la transformation digitale et l'infogérance d'infrastructures critiques.Vous intégrerez une équipe dédiée au support cloud de confiance, en première ligne des incidents et demandes techniques, dans un environnement sécurisé et certifié (SecNumCloud, HDS).UNE FORMATION DIPLÔMANTEPréparez un diplôme de niveau Bac 4 à Bac 5 dans le domaine de l'informatique, du cloud computing ou de l'ingénierie des systèmes.Cette alternance vous permettra de consolider vos connaissances sur les environnements virtualisés et d'apprendre les bonnes pratiques du maintien en conditions opérationnelles (MCO) dans un cadre de haute exigence.

Location: Tours, FR

Posted Date: 7/4/2025