Senior Help Desk Analyst

Per la Sede Direzionale di Spresiano (TV) stiamo ricercando un/una Technical Support Specialist di Livello 2 , esperto e proattivo, da integrare nel nostro team IT di Gruppo. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, risolvendo problemi complessi di hardware, software e rete, inoltrati dal supporto di primo livello. Sarà responsabile della diagnosi e risoluzione di problematiche, implementando soluzioni tramite strumenti e procedure specifiche. Il profilo ricercato si occuperà di: Gestire le richieste di supporto dal primo livello, con analisi approfondita e risoluzione di problemi tecnici; Diagnosticare e risolvere problemi relativi a computer, periferiche, applicazioni software e sistemi operativi; Indagare e risolvere problemi di connettività di rete, accesso degli utenti e altri errori di sistema; Contribuire alla creazione di una knowledge base consultabile dagli utenti; Partecipare a progetti IT, roll-out di nuove tecnologie e implementazioni; Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali. Requisiti richiesti: Diploma di perito informatico o qualifica universitaria superiore nel settore; Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti aziendali strutturati o presso società di consulenza; Conoscenza della lingua inglese, con eventuale conoscenza di una terza lingua considerata un plus; Conoscenza approfondita di hardware, software, sistemi operativi, reti e applicazioni aziendali; Attitudine positiva al lavoro di squadra; Buona predisposizione al supporto e alla risoluzione di problemi; Ottime capacità comunicative e di mediazione; Possesso di certificazioni o attestati di formazione in ambito informatico rappresenta un vantaggio. Sede di lavoro: Spresiano (TV). Orario di lavoro full-time con possibilità di usufruire del servizio mensa aziendale. Fassa Bortolo, leader nel settore dei materiali da costruzione, è un'azienda dinamica e all'avanguardia. Dal 2000, ha più che quadruplicato i propri stabilimenti, confermandosi ai vertici del mercato nazionale e aprendo nuovi canali di espansione internazionali. Il Gruppo conta 19 insediamenti produttivi (16 in Italia, 1 in Portogallo, 1 in Spagna, 1 in Brasile) e 8 filiali commerciali (3 in Italia, 3 in Svizzera, 1 in Francia, 1 in Gran Bretagna), con oltre 1.700 collaboratori tra dipendenti e forza vendita. J-18808-Ljbffr

Location: Treviso, Veneto, IT

Posted Date: 7/4/2025