Support IT N1 N2 - Lausanne - ASAP - 3 mois - FR-EN

Dans le cadre d'une mission temporaired e 3 mois pour l'un de nos clients, une entreprise industrielle internationale de taille moyenne (environ 100 collaborateurs), nous recherchons un(e) IT Support Specialist afin de renforcer leur équipe IT. Rattaché(e) au Head of IT, vous apporterez un support technique quotidien aux utilisateurs internes et contribuerez à la bonne gestion et maintenance du parc informatique. Support IT N1 N2 - Lausanne - ASAP - 3 mois - FR-EN Entreprise industrielle internationale Missions Assurer la prise en charge et la résolution des incidents en respectant les délais (SLA) et les standards de qualité définis. Support dans le cadre de deux migrations vers O365 et SAP Gérer le support informatique de niveau 1 et 2 pour les postes de travail (software / hardware). Installer et configurer les nouveaux postes selon les procédures internes. Collaborer avec les fournisseurs et prestataires externes lorsque nécessaire. Veiller au bon fonctionnement des éléments critiques de l'infrastructure IT. Gérer le stock de matériel informatique ainsi que les commandes associées. Participer au suivi du cycle de vie du parc informatique (mises à jour, remplacements, etc.). Profil du candidat Formation en informatique (CFC ou équivalent). Expérience confirmée (minimum 2 ans) sur un poste similaire. Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365, Microsoft Teams et Active Directory. Compétences avérées en analyse des causes (root cause analysis) et en résolution d'incidents (troubleshooting). Aisance dans le support aux utilisateurs dans un contexte international ; excellent sens du service. Personne autonome, organisée et rigoureuse. Maîtrise parfaite du français et très bon niveau d'anglais (min. B2 requis) Etre eligible à travailler en Suisse (nationalité suisse ou UE ou permis de travail valide) Conditions et Avantages Expérience enrichissante dans un environnement international : Vous évoluerez au sein d'une entreprise dynamique à dimension internationale, ce qui vous permettra de développer vos compétences techniques tout en interagissant avec des utilisateurs variés et exigeants. Mission responsabilisante et polyvalente : Vous serez impliqué(e) dans l'ensemble des opérations de support IT, de la gestion des incidents à la maintenance du parc informatique, avec une grande autonomie - idéal pour renforcer rapidement votre expertise terrain. jid59922a8afr jit0727afr

Location: Renens VD, 1020, CH

Posted Date: 7/3/2025