Customer-Focused Technical Specialist

Vous voulez mettre vos talents techniques au service des autres tout en évoluant dans un métier d'avenir ? Chez VELUX Belgique , c'est exactement ce que nous vous proposons. En tant que Spécialiste Technique Orienté Client , vous jouerez un rôle clé dans notre mission : offrir des habitations saines, confortables et écoénergétiques grâce à des solutions intelligentes de lumière naturelle et de qualité de l'air intérieur. Et le meilleur dans tout ça ? Vous le ferez entouré(e) d'une équipe motivée , dans une ambiance où l' initiative et le plaisir de travailler ensemble sont essentiels. Ce que vous ferez concrètement Basé(e) dans notre bureau chaleureux à Wavre, vous êtes l'un des premiers points de contact pour nos clients, installateurs et collègues lorsqu'il s'agit de questions techniques. Vous transformez ces demandes en solutions sur mesure avec expertise et empathie. En tant que membre de l'équipe Technical & Remote Service, vous serez responsable de : Fournir un support téléphonique technique aux installateurs externes Assurer le support de second niveau pour les collègues internes (technique, opérations, ventes) Répondre aux questions techniques par e-mail ou via notre système de tickets Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des bases de connaissance Offrir une expérience client professionnelle à l'image de la qualité de nos produits À propos de VELUX Depuis près de 80 ans, le Groupe VELUX améliore le cadre de vie en apportant lumière naturelle et air frais dans les bâtiments. Présents dans plus de 38 pays avec environ 12.500 collaborateurs, nous sommes une entreprise solide, animée par des valeurs fortes : collaboration, respect, engagement . Prêt(e) pour un nouveau défi ? Envoyez-nous votre CV ou vos coordonnées par e-mail ou message privé – nous vous contacterons rapidement. Toutes les candidatures sont traitées de manière confidentielle. Que vous soyez jeune diplômé(e) ou déjà expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité motivée, avec une affinité technique et le sens du client. Diplôme de l'enseignement secondaire (technique ou professionnel) ou expérience équivalente Affinité avec le secteur de la construction, de l'installation ou du support technique Vous travaillez de manière rigoureuse, proactive et responsable Vous communiquez aisément en néerlandais et en français – l'anglais est un atout Lire un plan technique ou un schéma est un plus Vous êtes autonome, orienté(e) solutions, mais aimez aussi travailler en équipe VELUX Belgique vous offre bien plus qu'un job : un cadre stable, humain et international, où votre développement personnel est aussi important que votre contribution professionnelle. Un contrat à durée indéterminée à temps plein Travail hybride (partiellement à domicile) avec indemnité télétravail Chèques-repas et écochèques Assurance hospitalisation pour vous et votre famille Assurance groupe (pension) 20 jours de congé légaux 12 jours de RTT Formations internes et réelles opportunités de croissance Français, Expérience client, Opérations, Verkoop, Onderwijs, Prêt, Néerlandais, Bouw, Engelse taal, Enseignement, Frans, Construction, Operations, BSO, Nederlands, Vente

Location: Wavre, 1300, BE

Posted Date: 7/3/2025