Customer-Focused Technical Specialist

Wil jij elke dag je technische talent inzetten om mensen écht te helpen — én tegelijk zelf groeien in een job met toekomst? Bij VELUX België krijg je die kans. Als Customer-Focused Technical Specialist ben je een sleutelfiguur in onze missie om gezonde, comfortabele en energie-efficiënte woningen te realiseren. Met oplossingen die zorgen voor intelligente lichtinval en een optimale binnenluchtkwaliteit. En het mooiste? Je doet dat samen met een enthousiast team waar er ruimte is voor initiatief, plezier. Bij ons werk je niet alleen aan innovatieve producten, maar ook aan je eigen toekomst. Je komt terecht in een warm en hecht team in ons kantoor in Wavre. Jij vertaalt technische vragen moeiteloos naar oplossingen op maat voor onze klanten, installateurs en collega's. Wat ga je doen? Als lid van het Technical & Remote Service team ben jij hét aanspreekpunt voor technische vragen en oplossingen binnen de Belgische markt. Je krijgt de kans om je eigen expertise op te bouwen en bij te dragen aan de relevantie en kwaliteit van onze service. Je ondersteunt externe installateurs telefonisch bij technische vragen Je fungeert als second line support voor interne collega's (Techniek, Operations, Sales) Je beantwoordt technische vragen per e-mail en via ons online ticketsysteem Je draagt bij aan het up-to-date houden van onze technische kennis en documentatie Je zorgt voor een professionele klantenervaring die de kwaliteit van onze producten weerspiegelt Of je nu pas afgestudeerd bent of al enkele jaren ervaring hebt: wij zoeken iemand met technische affiniteit, een klantgerichte mindset en een gestructureerde aanpak. Secundair onderwijs – BSO of TSO (3e graad) of gelijkwaardige ervaring in een technische context Affiniteit met bouw, installatie of technische ondersteuning Je werkt nauwkeurig, proactief en met veel verantwoordelijkheidsgevoel Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans – Engels is een plus Lezen van technische plannen of schema's is een pluspunt. Je bent een teamspeler, maar werkt ook zelfstandig en oplossingsgericht Bij VELUX België krijg je de kans om te groeien binnen een stabiele en internationale organisatie, waar samenwerking, ontwikkeling en menselijkheid centraal staan. Je mag rekenen op een uitgebreide opleiding en begeleiding, zodat je je helemaal comfortabel voelt in je functie en met vertrouwen je rol kunt opnemen. We zorgen ervoor dat je stap voor stap de technische kennis en tools opbouwt die je nodig hebt om uit te blinken en mee het verschil te maken voor onze klanten. Een voltijds contract van onbepaalde duur Hybride werkmodel (gedeeltelijk thuiswerken mogelijk) Thuiswerkvergoeding Maaltijdcheques en ecocheques Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin Groepsverzekering (pensioenplan) 20 wettelijke vakantiedagen 12 RTT-dagen Interne opleidingen en groeimogelijkheden in een professionele omgeving zonder commerciële druk of targets Over VELUX De VELUX Groep is wereldwijd actief in meer dan 38 landen en telt zo'n 12.500 medewerkers. Al bijna 80 jaar verbeteren we de leefomgeving van mensen door daglicht en frisse lucht via het dak binnen te brengen. Onze oplossingen dragen bij aan een gezond en duurzaam binnenklimaat voor wonen, werken en leven. We zijn een sterke waardengedreven organisatie waarin samenwerking, respect en engagement centraal staan. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur je cv of contactgegevens via mail of DM – wij nemen snel contact met je op. Sollicitaties worden vertrouwelijk behandeld en we plannen gesprekken doorlopend in. Français, Expérience client, Opérations, Verkoop, Onderwijs, Prêt, Néerlandais, Bouw, Engelse taal, Enseignement, Frans, Construction, Operations, BSO, Nederlands, Vente

Location: Wavre, 1300, BE

Posted Date: 7/3/2025