Field Operations & Customer Support Specialist

Alto Robotics è alla ricerca di una figura dinamica e versatile per rafforzare il nostro team operativo. La persona selezionata sarà coinvolta in attività chiave sul campo e all’interno, a stretto contatto con clienti e team tecnici. Sarà responsabile di supportare le fasi di dimostrazione, installazione, assistenza e collaudo del nostro prodotto di punta : Node il sistema robotico che porta l’AI in movimento all’interno delle aziende manifatturiere. Responsabilità principali : Affiancare il Business Development Manager durante le demo di Node presso clienti e fiere, garantendo una presentazione tecnica efficace e comprensibile. Eseguire le prime consegne e installazioni di Node, curando l’integrazione con il contesto produttivo del cliente. Fornire supporto tecnico post-vendita : assistenza da remoto e in loco, manutenzione ordinaria e straordinaria, gestione delle richieste clienti. Collaborare con il team di produzione nelle fasi di assemblaggio finale, testing e collaudo dei sistemi robotici prima della consegna. Interfacciarsi con il cliente in modo professionale ed empatico, costruendo un rapporto di fiducia e continuità. 2-5 anni di esperienza in ruoli simili (tecnico trasfertista, field engineer, service engineer, robotica industriale, automazione o affini). Conoscenze tecniche di base in elettronica, meccanica e informatica industriale (non serve essere specialisti, ma servono solidi fondamentali). Esperienza nell’interfacciarsi con i clienti e nel gestire attività sul campo in modo autonomo. Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving. Disponibilità a trasferte brevi e frequenti (principalmente in Italia). Un ambiente giovane, in forte crescita, con ampio spazio per l’autonomia e lo sviluppo professionale. La possibilità di lavorare su un prodotto innovativo e ad alto impatto per l’industria. Un ruolo chiave nella soddisfazione del cliente e nella qualità dell’esperienza utente. Formazione continua e possibilità di crescita nel team tecnico o in ambito project / operations. Contratto a tempo determinato di 1 anno Sede di lavoro : Genova trasferte (centro-nord Italia) Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr

Location: liguria, IT

Posted Date: 6/27/2025