Technical Support Specialist

Bludis ,distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano, parte del Gruppo Esprinet, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Technical Support Specialist . La persona sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico post-vendita delle soluzioni distribuite da Bludis. In questo ruolo, collaborerà a stretto contatto con il team commerciale e tecnico, contribuendo a garantire l’ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso i nostri clienti e partner. Si occuperà di : Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l’installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza. Collaborare con il team di vendita e con i clienti per l’analisi dei requisiti tecnici e la risoluzione di problematiche. Gestire il troubleshooting e l’analisi dei guasti, documentando le soluzioni e migliorando i processi interni. Organizzare sessioni di formazione tecnica per clienti e partner. Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti. Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT; Conoscenza approfondita di reti, sistemi operativi (Windows / Linux) e strumenti di troubleshooting; Familiarità con soluzioni di Cybersecurity, IT Management o Communication rappresenta un plus; Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team; Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale Sede di lavoro : Roma Lavoro ibrido con la possibilità di usufruire di 10 giorni di smartworking al mese; Orario Flessibile di ingresso / uscita; Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali; Percorsi formativi e training interni; Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity&Inclusion. Gruppo dinamico e appassionato; Affidabilità : lealtà, integrità, trasparenza sono le basi su cui vogliamo costruire la nostra credibilità e il nostro successo Attenzione al cliente : diamo ascolto al mondo di cui siamo parte.Vogliamo costruire il percorso perfetto che risponda ad ogni esigenza, per questo ci mettiamo in gioco insieme ai nostri clienti per dar vita a risultati vincenti Creatività : diamo forma all’innovazione : vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire Coraggio : sappiamo che agire vuol dire anche correre il rischio di commettere degli errori, nella consapevolezza che possono trasformarsi in opportunità. Responsabilità : crediamo che le tecnologie siano un bene comune Ascolto : siamo sempre in ascolto dei bisogni, delle opinioni e delle necessità che possono contribuire a renderci una realtà migliore Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini; Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT; Conoscenza approfondita di reti, sistemi operativi (Windows / Linux) e strumenti di troubleshooting; Familiarità con soluzioni di Cybersecurity, IT Management o Communication rappresenta un plus; Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team; Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale Sede di lavoro : Roma Lavoro ibrido con la possibilità di usufruire di 10 giorni di smartworking al mese; Orario Flessibile di ingresso / uscita; Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali; Percorsi formativi e training interni; Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity&Inclusion. Gruppo dinamico e appassionato; Affidabilità : lealtà, integrità, trasparenza sono le basi su cui vogliamo costruire la nostra credibilità e il nostro successo Collaborazione : diamo forma all’innovazione : vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire Attenzione al cliente : diamo ascolto al mondo di cui siamo parte.Vogliamo costruire il percorso perfetto che risponda ad ogni esigenza, per questo ci mettiamo in gioco insieme ai nostri clienti per dar vita a risultati vincenti Creatività : diamo forma all’innovazione : vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire Coraggio : sappiamo che agire vuol dire anche correre il rischio di commettere degli errori, nella consapevolezza che possono trasformarsi in opportunità. Responsabilità : crediamo che le tecnologie siano un bene comune Ascolto : siamo sempre in ascolto dei bisogni, delle opinioni e delle necessità che possono contribuire a renderci una realtà migliore Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Technical Specialist • Lazio, Roma, Italia J-18808-Ljbffr

Location: lazio, IT

Posted Date: 6/26/2025