After Sales Manager

Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. Posizione: Responsabile Servizio Post-Vendita Siamo alla ricerca di un esperto e orientato al cliente per unirsi al nostro team presso un concessionario leader nel settore automobilistico. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione del servizio post-vendita, garantendo un’eccellente esperienza cliente e ottimizzando i processi di assistenza e manutenzione. Responsabilità principali: Gestire e coordinare il team di assistenza post-vendita. Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente. Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita. Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio. Assicurare la conformità alle normative e agli standard di qualità. Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace. Promuovere programmi di manutenzione preventiva e servizi aggiuntivi. Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico. Ottime capacità di leadership e gestione del team. Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving. Conoscenza delle normative e degli standard di qualità del settore. Ottime capacità comunicative e relazionali. Familiarità con i software di gestione del servizio post-vendita. Il ruolo è di livello direttivo, con inquadramento minimo da Quadro aziendale, CCNL Commercio, con riporto diretto al CDA. J-18808-Ljbffr

Location: prato, IT

Posted Date: 6/22/2025