Information Technology Business Analyst

Hola Consultores, S.L . es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado. Estamos buscando un/a SME / Analista Funcional con background técnico, p ara unirse a nuestro equipo del área de Clientes. ROL : Serás el nexo entre las áreas de negocio, la experiencia del cliente y nuestros equipos IT, asegurando que nuestras plataformas digitales (atención al cliente, engagement, etc.) estén alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. Responsabilidades principales: Recoger y documentar requerimientos del negocio, metas y puntos de mejora. Analizar procesos y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y experiencia de usuario. Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI, IT y producto. Traducir necesidades funcionales en especificaciones técnicas detalladas. Apoyar en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), desde la concepción hasta la implantación. Crear documentación funcional y técnica (procesos, casos de uso, diagramas). Asegurar la correcta comunicación entre stakeholders técnicos y no técnicos. Ser referente en los productos digitales bajo tu responsabilidad. ✅ Requisitos: Experiencia como IT Business Analyst, Product Owner o SME (mín. 3 años). Conocimiento técnico en entornos Web, BBDD y plataformas digitales. Experiencia documentando con herramientas como Confluence y Jira. Formación en Ingeniería, Informática, Sistemas o similar. Nivel avanzado de inglés (oral y escrito). Experiencia en entornos ágiles (SCRUM). Capacidad de análisis, orientación a resultados y comunicación efectiva. ⭐ Valorable: Conocimientos básicos de SQL y análisis de datos. Experiencia con plataformas de atención y engagement (ej. Zendesk, Braze). Interés por tecnologías emergentes como IA. Certificaciones en Business Analysis (CBAP, CCBA, PMI-PBA). ¿Qué te podemos aportar? Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día. Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional. Excelente clima laboral. Seguro médico privado con Adeslas (completo dental). Modelo de teletrabajo híbrido, 3x2. Pago del 100% exámenes de certificación oficial. Pago parcial de cualquier curso de IT/Data. ✔️Grandes proyectos con tecnologías avanzadas. Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!

Location: es, ES

Posted Date: 6/18/2025