Administrateur Salesforce (H/F)

Dans le cadre de notre développement et de la transition digitale de nos équipes commerciales, nous recherchons un Administrateur Salesforce (H/F) pour intégrer la direction Transformation digitale & SI localisée à Rennes à partir de septembre 2025. Rattaché à laChef de Projet Salesforce Senior, vous prendrez en charge les missionssuivantes : Supporter les utilisateurs et accompagner les équipes commerciales dans l'utilisation de Salesforce * Gérer la TMA : assister les utilisateurs auquotidien pour résoudre les problèmes rencontrés et identifier leurs nouveauxbesoins ainsi que les demandes d'amélioration * Créer et maintenir à jour des supports deformation à destination des utilisateurs * Animer les formations * Définir et mettre en œuvre un nouveau plan deformation initial et continue * Animer la communauté d'utilisateurs Gérer et mettre en œuvre des projets depuis l'expression des besoins métier jusqu'à la livraison des fonctionnalités * Définir des besoins métier et animer des ateliers auprès des équipescommerciales France et International * Rédiger les expressions de besoins à la suite des ateliers * Suivre la phase de développement en interface avec les prestataires internes etexternes * Gérer les différentes phases de recette utilisateur (tests de validation desnouvelles fonctionnalités) et la conduite du changement Participer aux instances de pilotage Equipe projet, Equipes commerciales, Direction * Préparer les supports de réunion * Animer et/ou participer aux réunions et rédiger des comptes rendus * Mettre en place une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce et le CRM en général

Location: Rennes, FR

Posted Date: 6/16/2025