Help Desk

ADENTIS Italia è parte del gruppo europeo MoOngy , una realtà di consulenza ingegneristica e operativa presente in 14 Paesi , con oltre 8.500 dipendenti . Da quattro anni siamo presenti in Italia con sede a Milano e, grazie alla nostra costante crescita, stiamo ampliando il nostro team anche su Modena . Cerchiamo persone ambiziose, dinamiche e pronte a mettersi in gioco in un contesto in continua evoluzione, dove il fattore umano è sempre al centro . Entrerai a far parte del nostro team tecnico con il ruolo di Help Desk IT , occupandoti del supporto di primo livello agli utenti e della gestione operativa delle problematiche informatiche quotidiane. Il tuo lavoro sarà fondamentale per garantire continuità ed efficienza ai servizi IT aziendali. In particolare, ti occuperai di: Gestire richieste di assistenza da parte degli utenti (ticket, telefono, email). Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete di primo livello. Installare e configurare postazioni di lavoro e periferiche. Seguire le attività di documentazione e aggiornamento dei sistemi. Escalare i ticket al secondo livello quando necessario, seguendo le procedure interne. Supportare l’adozione di nuovi strumenti digitali e applicativi aziendali. Competenze richieste Diploma tecnico o laurea in ambito informatico o affine. Buona conoscenza degli ambienti Windows e del pacchetto Microsoft Office. Competenze base su reti, configurazioni PC e strumenti di help desk. Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività. Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team. Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli simili. Conoscenza di Active Directory e strumenti di ticketing (Jira, GLPI, ecc.). Accesso a percorsi di formazione tecnica e trasversale , sia in aula che on the job. Ambiente giovane, dinamico e internazionale . Un piano di crescita professionale chiaro, all’interno di un settore in forte espansione. Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato o stage professionalizzante , con reali possibilità di assunzione. ADENTIS Italia è un datore di lavoro inclusivo , che promuove tutte le forme di diversità . Accogliamo con entusiasmo le candidature di ogni persona, senza distinzione di genere, età, origine, orientamento, disabilità o credo . Presteremo particolare attenzione anche alle candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 art. 1 e 18). I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) . Maranello, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-modena, IT

Posted Date: 6/16/2025