NPS Analyst / Customer Insights Assistant

Objetivo del puesto: Análisis de tendencias NPS, para generar insights y mejora continua del negocio, ¿Qué harás? - Análisis, control y mejorar la métrica del NPS. Seguimiento continuo de proyectos de mejora enfocado al NPS de cada banner Recolección de datos NPS Análisis cuantitativo y Cualitativo Reportes y generación de insights Propuestas de mejora ¿A quién buscamos? Escolaridad: Carreras afines a Ingeniería industrial, actuario. Inglés- Intermedio conversacional Experiencia laboral: Mínima 3 años Experiencia al cliente, seguimiento y análisis de métricas y NPS, propuestas de mejora, benchmarking. “En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

Location: Ciudad de México, MX

Posted Date: 6/15/2025