Agent d'accueil et d'accompagnement France Services H/F

Le Bassin de Pompey a décidé en avril 2021 la mise en place d’une maison France Services sur le territoire. France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les habitants. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien. Pour permettre le lancement de ce nouveau service, le Bassin de Pompey recrute un agent d’accueil et d’accompagnement France Services. Sous l’autorité de la Responsable du service Emploi, Économie Sociale et Solidaire et Inclusion, vous aurez pour missions de : Accueillir, renseigner et orienter les usagers de l’Espace France services en lien avec les partenaires identifiés (ministère de l'Intérieur, ministère de la Justice, Finances publiques, Pôle emploi, Assurance retraite, Assurance maladie, CAF, MSA et la Poste). Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services numériques (immatriculation de véhicules, RSA, impôt, permis de conduire, accès aux services en ligne,… ) Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information Entretenir et développer des partenariats Organiser et participer aux évènements et projets du territoire Suivre l’activité et mettre en place des tableaux de bord Profil : Formation diplômante de niveau Bac minimum Expérience sur un métier d’accueil ou de médiation appréciée Connaissance de l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et des EPCI appréciée Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Adobe) et capacités à exploiter les outils informatiques Capacités à produire un travail fiable et régulier, à être réactif, disponible (y compris en fin de journée ou le samedi le cas échéant), à faire preuve de qualités relationnelles et à favoriser le travail collectif Permis B exigé Une formation spécifique sera mise en place au démarrage du contrat. Avantages : régime indemnitaire, horaires variables, participation employeur à la complémentaire santé, à la prévoyance, aux déplacements en transport en commun et mobilités douces, frais de déjeuner, amicale du personnel Recrutement selon les conditions statutaires ou par voie contractuelle pour un poste à pourvoir au plus tard au 5 septembre 2025.

Location: Pompey, FR

Posted Date: 5/25/2025