Responsabile front office

Front Office Manager – Capri (NA) Struttura 5 Stelle Lusso La nostra prestigiosa struttura 5 stelle situata nella splendida isola di Capri , punto di riferimento dell’ospitalità di lusso, è alla ricerca di un/una Front Office Manager altamente qualificato/a e motivato/a per guidare il team della reception e garantire un servizio di accoglienza impeccabile e personalizzato ai nostri ospiti. Principali responsabilità: Coordinare e supervisionare le attività del front office, inclusi reception, concierge e guest relations. Gestire il team assicurando un servizio clienti eccellente, secondo gli standard di un hotel di lusso. Ottimizzare i processi operativi e supportare le attività di check-in/check-out. Gestire eventuali reclami e richieste particolari, offrendo soluzioni rapide ed efficaci. Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un’esperienza ospite fluida e memorabile. Monitorare i KPI del reparto e redigere reportistica periodica per la direzione. Requisiti: Esperienza pregressa in ruolo analogo in strutture alberghiere 5 stelle o di lusso. Eccellenti doti di leadership, comunicazione e problem solving. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus). Conoscenza dei principali PMS e software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel, ecc.). Spiccata attitudine al cliente e cura del dettaglio. Offriamo: Contratto a tempo determinato Alloggio e vitto inclusi Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato all’eccellenza. Opportunità di crescita in una realtà riconosciuta a livello internazionale. Se sei appassionato/a di ospitalità di alto livello e desideri lavorare in una delle destinazioni più iconiche del mondo, inviaci il tuo CV aggiornato con foto e lettera motivazionale. Invia la tua candidatura a : info@sandsgroup.it Data di inizio prevista : maggio 2025

Location: capri, IT

Posted Date: 5/16/2025