Analista de Projetos Sr

Job description Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então VemSerDasa. Para nós, diversidade importa! Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Main responsibilities Sobre a posição: Planejamento e execução de projetos focados na otimização e melhoria dos processos do NAC (Núcleo de Atendimento ao Cliente), voltados para o agendamento de consultas e exames. Relacionamento com áreas internas, incluindo Tecnologia, Marketing, Financeiro e Operações, para garantir a implementação eficiente de soluções que melhorem a experiência do paciente e a eficiência operacional. Análise de dados e indicadores relacionados ao desempenho do call center, propondo ações para otimização de processos e aumento da produtividade. Assegurar alinhamento das iniciativas junto ao objetivo, visão e processos do negócio. Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs dos projetos. Análise de riscos e desenvolvimento de planos de mitigação. Proposição de melhorias de processos e práticas de gestão de projetos. Requirements and skills Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso: Formação superior em Administração, Gestão da Saúde, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência sólida em gestão de projetos, preferencialmente em áreas de experiência do cliente, call center ou serviços de saúde. Conhecimento de metodologias de gestão de projetos (PMI, Scrum, Agile, etc.) aplicadas ao contexto de atendimento e processos operacionais. Experiência com ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, etc.) e plataformas de call center. Experiência em análise de dados e KPIs, com foco na melhoria contínua de processos de atendimento e agendamento. Habilidade comprovada em negociação, liderança e gestão de equipes. Requisitos Desejáveis: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Saúde, Gestão de Atendimento ou áreas afins. Certificação PMP ou Scrum Master. Conhecimento de tecnologias de automação e sistemas de gestão de agendamento de consultas e exames. Familiaridade com as normas de privacidade e segurança de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações de saúde. Additional information É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: Espiritual: yoga; Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; Intelectual: Universidade Dasa; Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 5/12/2025