Técnico de suporte de informática

A pessoa Técnica de Suporte em Informática é responsável por garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e da infraestrutura de rede da organização, atuando diretamente no suporte técnico de hardware e software. Seu papel é essencial para manter a operação fluida dos sistemas e oferecer suporte aos(as) usuários(as), promovendo um ambiente tecnológico funcional, seguro e confiável. Como ter sucesso no cargo: Para se destacar nessa função, é importante ter proatividade na resolução de problemas, atenção aos detalhes, boa comunicação e disposição para colaborar com diferentes áreas. O sucesso vem da combinação entre conhecimento técnico e uma postura acolhedora e ágil diante das demandas cotidianas. Como o cargo se encaixa na organização: O Técnico de Suporte em Informática integra a equipe de TI da organização, sendo peça-chave para o bom funcionamento das atividades operacionais. Atua como ponto de apoio essencial para as equipes, garantindo que as ferramentas tecnológicas estejam sempre disponíveis e atualizadas, contribuindo diretamente para a produtividade e continuidade dos serviços. Responsabilidades: Realizar instalação, substituição e manutenção de impressoras e multifuncionais em diferentes setores da organização. Efetuar a troca de toners e garantir o correto funcionamento dos dispositivos de impressão. Instalar e configurar switches, roteadores e demais equipamentos de rede, assegurando conectividade adequada. Crimpar cabos de rede com precisão e organizar cabeamentos conforme padrões técnicos e de segurança. Prestar suporte técnico presencial e remoto para formatação de computadores e reinstalação de sistemas operacionais, especialmente Windows. Auxiliar na configuração de perfis de usuários(as) e instalação de softwares básicos conforme necessidade. Registrar atendimentos realizados e manter controle sobre equipamentos e insumos utilizados. Qualificações: Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Informática ou áreas correlatas). Conhecimento básico/intermediário em sistemas operacionais Windows. Familiaridade com redes (LAN, switches, roteadores, cabeamento estruturado). Experiência com instalação e manutenção de impressoras. Habilidade para resolver problemas de forma prática e eficiente. Competências de comunicação clara, empatia no atendimento e organização. Capacidade de trabalho em equipe e atenção à segurança e boas práticas de TI. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 5/11/2025