Ejecutivo de Atención al Cliente (Postventa)

Importante empresa de servicio solicita: Ejecutivo de Atención al Cliente (Postventa) Rango Salarial: 45,000 brutos mensuales Perfil del Candidato Estudios : Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración de Empresas o afines (Titulado). Inglés : Avanzado, tanto oral como escrito. Manejo de Office : Avanzado. Experiencia : 3 a 4 años de experiencia en atención al cliente o áreas afines. Habilidades : Multitask Conocimiento en software de organización de tareas. Conocimiento de Hubspot . Excelente comunicación oral y escrita. Responsabilidades Atención al cliente : Proveer soporte y comunicación directa con los clientes durante el proceso de postventa. Gestión de tareas internas : Coordinación de acciones postventa con los equipos internos. Seguimiento de productos : Monitoreo y seguimiento de productos contratados para asegurar la satisfacción continua del cliente. Gestión de proveedores : Comunicación y coordinación con proveedores para la gestión eficiente de productos contratados. Mejora de procesos internos : Apoyo en la mejora continua de los circuitos y procesos internos de postventa. Exposiciones y campañas digitales : Preparación y coordinación de la presencia de la empresa en exposiciones, tanto presenciales como digitales, relacionadas con las verticales de negocio de Alimentos y Bebidas, y Logística. Requisitos adicionales Experiencia en gestión de proyectos : Manejo de varios clientes y proyectos simultáneamente, con experiencia en un entorno corporativo y alta capacidad de organización y control. Conocimiento en eventos y exposiciones : Experiencia trabajando en la gestión de eventos, exposiciones y proyectos en las que se coordinen múltiples partes. No es necesario conocimiento técnico, pero sí experiencia en la organización logística. Gestión de cuentas y clientes : Capacidad para coordinar las necesidades de más de 100 clientes a la vez, de forma proactiva y con alto nivel de seguimiento. Habilidades de coordinación : Aunque no se gestionan equipos, es esencial coordinar con diversas áreas dentro de la organización para asegurar la correcta ejecución de proyectos postventa. Habilidades Clave Comunicación efectiva : Capacidad para gestionar interacciones fluidas y claras con clientes y equipos internos. Trabajo en equipo : Colaboración efectiva con diversos departamentos de la empresa. Liderazgo : Capacidad de liderazgo sin la necesidad de manejar equipos, pero con responsabilidad sobre la coordinación de tareas. Gestión de carga de trabajo : Capacidad para manejar altos volúmenes de trabajo y tareas simultáneas con excelente organización y planificación. Resolución de problemas : Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario. Manejo del estrés : Capacidad para mantener la calma y eficiencia en situaciones de alta presión. Compromiso y actitud positiva : Actitud proactiva, responsable y comprometida con la mejora continua. En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.

Location: México, MX

Posted Date: 5/10/2025