Customer Success Lead

Acerca del empleo Integratec es una plataforma en línea para el desarrollo de talento. Fundada en el 2019, ayudamos a más de 700 empresas y 600,000 personas a gestionar sus procesos de desempeño, desarrollo, satisfacción, reclutamiento y analítica en 16 países. Estamos en búsqueda de un Customer Success Lead en Monterrey, México para iniciar lo antes posible. ¿A quién estamos buscando? Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información o carrera afín. Con al menos 3 años de experiencia profesional. Interés por la tecnología y facilidad para adaptarse a nuevas herramientas digitales. Perfil analítico, con gusto por entender y mejorar procesos organizacionales. Experiencia en gestión de equipos Deseable: experiencia en implementación de software o sistemas administrativos. Deseable: Conocimiento básico en procesos de Recursos Humanos (Desarrollo organizacional y reclutamiento). ¿Qué responsabilidades tiene el puesto? Apoyar en la implementación de un sistema especializado en procesos de Recursos Humanos para diferentes clientes. Supervisar el uso adecuado de la herramienta por parte de los clientes, brindando acompañamiento y seguimiento continuo. Detectar oportunidades de mejora tanto en la plataforma como en los procesos del cliente, proponiendo soluciones funcionales. Dar seguimiento a incidencias, solicitudes y configuraciones especiales, manteniendo una comunicación clara y efectiva con todas las partes involucradas. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo dinámico. Trabajo flexible. (2 a 4 días al mes en la oficina) Oportunidad de crecimiento. Seguro de vida, Vales de despensa Aunque la experiencia es importante, valoramos mucho la actitud de nuestros colaboradores. Buscamos personas que les guste el trabajo en equipo, que les gusten los retos y trabajar en un ambiente dinámico.

Location: Monterrey, MX

Posted Date: 5/10/2025