Technicien support informatique

BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group (entreprise 100% familiale et 100% indépendante, parmi les leaders internationaux dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises), est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Au niveau groupe, grâce à son large réseau de partenaires et son ancrage local, ce sont 100'000 candidats par jour qui leur font confiance.Technicien support informatique Description du poste : Notre client, un groupe international actif dans le domaine du Luxe, nous a confié la recherche d'un Technicien support informatique Votre mission : Représentant de l'IT Group, le Technicien de Proximitéest membre de l'équipe "Field Services and Support" (FSS). Son rôleest d'assurer un support efficace sur le périmètre FSS en intervenant demanière physique ou à distance en fonction de la situation. La finalité étantde délivrer un service de haute qualité, à valeur ajoutée et d'en promouvoirl'usage auprès de nos clients internes. Dans ce contexte, le Technicien deProximité travaille en étroite collaboration avec les Analystes Service Desk,les Ingénieurs de Proximité, et interagit au quotidien avec les clientsinternes, au sein d'un environnement complexe et international. Vos responsabilités : Projet Participe aux projets et activités de déploiement Prend en charge les taches qui lui sont assignées S'organise pour respecter les plannings communiqués Identifie et communique tout risque potentiel Rapporte tout projet ou activité identifié auprès des clients internes Délivre et supporte les services de l'IT Group Suit et participe à l'évolution des standards de l'IT Group, et assure leurpromotion Déploie, administre et supervise les éléments technologiques dans le cadre deson domaine d'expertise : Gestion du stock IT de et mise à jour des inventaires Préparation du matériel IT PC, imprimantes, scanners, iPads, iPhones, Gestion des problèmes IT lors de la préparation et de la livraison du matérielIT Livraison du matériel IT aux utilisateurs Remplacement du matériel IT des utilisateurs Installation et désinstallation dumatériel IT sur les places de travail Déménagements du matériel IT Maintenance et entretien du matériel IT (nettoyage, dépannage simple,remplacement de pièces, Surveille de manière proactive les infrastructures etservices IT sous sa responsabilité Veille au bon suivi des opérations et escalade auprès des équipes support del'IT Group lorsque cela est nécessaire Fourni un service de qualité à valeur ajoutée aux clients internes, au traversdes différents moyens de communication mis à disposition Agit en tant qu'ambassadeur pour promouvoir et expliquer l'usage des outilsgroupe auprès des clients internes Adopte une approche souple en renforçant l'équipe Service Desk Exigence du poste : CFC d'informaticien ou titre de Technicien Vous êtes véhiculé Vous êtes proactif, dynamique avec une bonne orientation client Bon état d'esprit, volontaire et rigoureux jid5bf40edafr jit0519afr

Location: la-ferrière, CH

Posted Date: 5/10/2025